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porto, porto
contract

job category
customer service & call center

job details

Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.

Acreditamos que a inovação e a excelência no atendimento começam nas nossas pessoas. Procuramos um Líder de Equipa dinâmico, orientado a resultados e com paixão pelo desenvolvimento de talentos.

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Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.

Como Team Leader, serás a peça-chave na gestão diária da equipa, garantindo o cumprimento de procedimentos e objetivos, sem nunca perder de vista a qualidade do serviço e a evolução de cada colaborador. Serás responsável por identificar constrangimentos, propor soluções inovadoras e liderar através do exemplo.

key responsibilities
- Prestar suporte contínuo aos elementos da equipa, promovendo a sua autonomia, desenvolvimento e utilização correta das ferramentas de trabalho.
- Monitorizar quantitativa e qualitativamente a performance individual e coletiva, realizando reuniões periódicas, briefings e sessões de coaching.
- Garantir o alinhamento com os objetivos estratégicos, mantendo os padrões de qualidade e a melhoria contínua do atendimento.
- Assegurar o cumprimento dos procedimentos em vigor, identificando não conformidades e propondo otimizações operacionais.
- Liderar pelo exemplo, assegurando o cumprimento rigoroso de todas as regras de compliance.
skills
- 12.º Ano de escolaridade ou equivalente
- Domínio na ótica de utilizador das ferramentas de reporting
- Capacidade analítica
- Facilidade de relacionamento interpessoal
- Orientação para o resultado
- Capacidade de organização e capacidade de multitarefa

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chargé de clientèle français - porto (h/f/x)
- porto, porto
- permanent
Nous recherchons des talents pour rejoindre l'équipe de notre client, une entreprise française reconnue dans le secteur des télécommunications.Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent s'intégrer dans le centre de Porto, dans des installations modernes et confortables, en utilisant le français comme langue de travail principale.
posted 14 august 2026
Nous recherchons des talents pour rejoindre l'équipe de notre client, une entreprise française reconnue dans le secteur des télécommunications.Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent s'intégrer dans le centre de Porto, dans des installations modernes et confortables, en utilisant le français comme langue de travail principale.
show job details
team leader (m/f/x)
- porto, porto
- permanent
Se és apaixonado pelo universo da imagem, tens perfil de liderança e queres fazer parte de um projeto de retalho, esta oportunidade é para ti!Acreditamos que o sucesso dos nossos colaboradores é o nosso sucesso, a contribuição de cada membro da equipa é indispensável para enfrentar os desafios atuais e futuros.
posted 13 august 2026
Se és apaixonado pelo universo da imagem, tens perfil de liderança e queres fazer parte de um projeto de retalho, esta oportunidade é para ti!Acreditamos que o sucesso dos nossos colaboradores é o nosso sucesso, a contribuição de cada membro da equipa é indispensável para enfrentar os desafios atuais e futuros.
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assistente de apoio ao cliente multicanal (m,f,x)
- porto, porto
- permanent
Procuramos profissionais multifacetados, com forte sentido de responsabilidade e gosto pelo contacto com o cliente, para garantir a excelência do serviço do nosso cliente.Se tens facilidade com tecnologia, espírito de equipa e procuras um desafio dinâmico, esta oportunidade é para ti!Tens disponibilidade para horários rotativos: 08h-16h; 16h-24h ou 00h-08h?
posted 6 august 2026
Procuramos profissionais multifacetados, com forte sentido de responsabilidade e gosto pelo contacto com o cliente, para garantir a excelência do serviço do nosso cliente.Se tens facilidade com tecnologia, espírito de equipa e procuras um desafio dinâmico, esta oportunidade é para ti!Tens disponibilidade para horários rotativos: 08h-16h; 16h-24h ou 00h-08h?
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líder de equipa - setor energético (m/f/x).

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