職種
スーパーバイザー
勤務期間
長期(3ヶ月以上)
業務内容
【女性スタッフさん多数!】
・オペレータからの質問対応
・コールセンターの管理
・問合せへの二次対応、商品の不具合判定
・KPI管理、マニュアルの整備
・応対品質向上(モニタリング、評価、育成など)
・サービス改善や向上の提案
*仲間もいて心強い!新規立ち上げ×4名ポジションが届きました。
*《業界不問!》有名ブランドのコールセンターでのご就業!手厚い研修があり、はじめての職場でも安心!スタッフ同士のコミュニケーションも活発で、わからないことがあっても丁寧に教えてもらえる環境です。
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*服装&髪色自由!ネイルもOK!池袋駅からも徒歩圏内で、アクセスも良好です。
派遣先の特徴
高度なコンタクトセンター運営とデータ分析を軸に、戦略策定からDXまで企業のCX向上をサポートしています
【社内環境】服装&髪色自由!ネイルOK!
最寄駅
各線/池袋駅(徒歩8分)
有楽町線/東池袋駅(徒歩3分)
休日休暇
シフト制
平日含む週休2日 ※土日祝日含む週5日シフト制です
就業時間
(1)9:30-18:30(実働8時間00分・休憩60分)
(2)11:30-20:30(実働8時間00分・休憩60分)
※実働8時間(早番・遅番のシフト制)/残業月15時間前後
残業
月15時間前後
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職種
スーパーバイザー
勤務期間
長期(3ヶ月以上)
業務内容
【女性スタッフさん多数!】
・オペレータからの質問対応
・コールセンターの管理
・問合せへの二次対応、商品の不具合判定
・KPI管理、マニュアルの整備
・応対品質向上(モニタリング、評価、育成など)
・サービス改善や向上の提案
*仲間もいて心強い!新規立ち上げ×4名ポジションが届きました。
*《業界不問!》有名ブランドのコールセンターでのご就業!手厚い研修があり、はじめての職場でも安心!スタッフ同士のコミュニケーションも活発で、わからないことがあっても丁寧に教えてもらえる環境です。
*服装&髪色自由!ネイルもOK!池袋駅からも徒歩圏内で、アクセスも良好です。
派遣先の特徴
高度なコンタクトセンター運営とデータ分析を軸に、戦略策定からDXまで企業のCX向上をサポートしています
【社内環境】服装&髪色自由!ネイルOK!
最寄駅
各線/池袋駅(徒歩8分)
有楽町線/東池袋駅(徒歩3分)
休日休暇
シフト制
平日含む週休2日 ※土日祝日含む週5日シフト制です
就業時間
(1)9:30-18:30(実働8時間00分・休憩60分)
(2)11:30-20:30(実働8時間00分・休憩60分)
※実働8時間(早番・遅番のシフト制)/残業月15時間前後
残業
月15時間前後