Wil jij elke dag klanten écht vooruithelpen met persoonlijke service en advies? Voor het Customer Care Center van KBC zoeken wij enthousiaste medewerkers!
...
medewerker klantenservice (kbc).
- anvers
- posted today
- closes 2 february 2027
key responsibilities
- Inkomend telefonisch contact: Je beantwoordt uitsluitend inkomende oproepen van klanten met vragen over hun dagelijkse bankzaken.
- Actief luisteren & analyseren: Door gericht door te vragen, achterhaal je snel de exacte vraag of het probleem van de klant.
- Digitale ondersteuning: Je helpt klanten stap voor stap verder bij het gebruik van online bankieren en de mobiele app.
- Procedures volgen: Je zoekt informatie op in het systeem en handelt gesprekken af volgens de voorziene processen en kwaliteitsrichtlijnen.
- Dossieropvolging: Na elk gesprek zorg je voor een correcte en heldere administratieve verwerking in het systeem.
experience
Juniorqualifications
- Ervaring & Opleiding: Geen specifiek diploma of bankervaring vereist. Wel breng je al enige werkervaring mee, samen met een leergierige en professionele werkhouding.
- Communicatie & Talen: Uitstekend Nederlands (Frans is een pluspunt). Je luistert gericht, blijft altijd rustig en communiceert professioneel aan de telefoon.
- Digitaal vaardig: Je bent vlot met apps en online toepassingen, en leert nieuwe software snel aan.
- Profiel: Zelfstandig, klantgericht, nauwkeurig in het volgen van procedures en flexibel bij veranderingen.
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Op de afdeling "KBC Insourcing" biedt VAB specifieke ondersteuning aan klanten, verzekeringsagenten, schadebeheerders en veel meer. Afhankelijk van het team waar je deel van uitmaakt wordt er een mix van verschillende types taken uitgevoerd: telefonische ondersteuning, schadebeheerderstaken en/of administratieve taken. In alles staat de interne (KBC) en externe klant (Schadeaanvrager) centraal en streven ze ernaar om de best mogelijke service te bieden. HOp de afdeling "KBC Insourcing" biedt VAB specifieke ondersteuning aan klanten, verzekeringsagenten, schadebeheerders en veel meer. Afhankelijk van het team waar je deel van uitmaakt wordt er een mix van verschillende types taken uitgevoerd: telefonische ondersteuning, schadebeheerderstaken en/of administratieve taken. In alles staat de interne (KBC) en externe klant (Schadeaanvrager) centraal en streven ze ernaar om de best mogelijke service te bieden. H
- Op de afdeling "KBC Insourcing" biedt VAB specifieke ondersteuning aan klanten, verzekeringsagenten, schadebeheerders en veel meer. Afhankelijk van het team waar je deel van uitmaakt wordt er een mix van verschillende types taken uitgevoerd: telefonische ondersteuning, schadebeheerderstaken en/of administratieve taken. In alles staat de interne (KBC) en externe klant (Schadeaanvrager) centraal en streven ze ernaar om de best mogelijke service te bieden. HOp de afdeling "KBC Insourcing" biedt VAB specifieke ondersteuning aan klanten, verzekeringsagenten, schadebeheerders en veel meer. Afhankelijk van het team waar je deel van uitmaakt wordt er een mix van verschillende types taken uitgevoerd: telefonische ondersteuning, schadebeheerderstaken en/of administratieve taken. In alles staat de interne (KBC) en externe klant (Schadeaanvrager) centraal en streven ze ernaar om de best mogelijke service te bieden. H
- Voor een toonaangevende, snelgroeiende logistieke speler in Grobbendonk zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker die in twee ploegen wilt werken. In deze dynamische spilfunctie vorm je de cruciale schakel tussen internationale klanten en de operationele warehouse-activiteiten. Je combineert nauwkeurige orderverwerking met een actieve aanwezigheid op de vloer, waarbij je streeft naar een feilloze supply chain en een topservice voor iedVoor een toonaangevende, snelgroeiende logistieke speler in Grobbendonk zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker die in twee ploegen wilt werken. In deze dynamische spilfunctie vorm je de cruciale schakel tussen internationale klanten en de operationele warehouse-activiteiten. Je combineert nauwkeurige orderverwerking met een actieve aanwezigheid op de vloer, waarbij je streeft naar een feilloze supply chain en een topservice voor ied
