summary

fiumicino, lazio
€22,000 - €28,000 per year
temporary
full-time

job category
customer service & call center

job details

Randstad Italia Specialty Contact Center & Customer Services, ricerca per importante azienda cliente, leader italiano nelle soluzioni tecnologiche e di supporto per la gestione delle interruzioni di viaggio (IROP) e l'assistenza ai passeggeri e agli equipaggi, un/una:

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Assistente Servizi Aeroportuali e Customer Service - Aeroporto di Roma Fiumicino

Sede di lavoro: Aeroporto di Roma Fiumicino.

Orario di Lavoro: Full-time , organizzato su tre turni, tutto l'anno.

Contratto: Si offre un primo contratto a tempo determinato iniziale con concrete possibilità di inserimento stabile a tempo indeterminato.

Inquadramento: Previsto il 4° Livello del CCNL Terziario Confcommercio

Benefit: Previsti Ticket Restaurant per i giorni lavorati.

Sviluppo: Opportunità di apprendere ogni giorno attraverso formazione e attività di team , in un ottimo ambiente di lavoro inclusivo e attento al benessere delle persone.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza

1 anno

Sede di lavoro: Aeroporto di Roma Fiumicino.

Orario di Lavoro: Full-time , organizzato su tre turni, tutto l'anno.

Contratto: Si offre un primo contratto a tempo determinato iniziale con concrete possibilità di inserimento stabile a tempo indeterminato.

Inquadramento: Previsto il 4° Livello del CCNL Terziario Confcommercio

Benefit: Previsti Ticket Restaurant per i giorni lavorati.

Sviluppo: Opportunità di apprendere ogni giorno attraverso formazione e attività di team , in un ottimo ambiente di lavoro inclusivo e attento al benessere delle persone.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza

1 anno

key responsibilities
Ruolo e Responsabilità

Riportando direttamente al Coordinatore Aeroporti Internazionali, la risorsa si occuperà delle seguenti attività:
- Gestione dei servizi di accoglienza e supporto alle persone quando si verificano operazioni irregolari negli aeroporti e passeggeri ed equipaggi necessitano di servizi.
- Assistenza diretta a passeggeri ed equipaggi, utilizzando empatia e ascolto attivo per trovare soluzioni ai problemi dei clienti.
- Svolgere attività di Reporting interno.
- Partecipare a Briefing quotidiani con Vettori e Handler.
qualifications
Il candidato ideale possiede:
- Inglese: Livello di conoscenza molto buono (necessario per lavorare).
- Attitudine: Desiderio di esplorare carriere nel settore dell'Aviazione e amore per la cura delle persone e per il lavoro in team.
- Soft Skills: Capacità organizzative con attenzione ai dettagli, puntualità e resilienza.
- Comunicazione: Eccellenti capacità verbali e comunicative , unite a empatia e ottime capacità di ascolto.
- Competenze Digitali: Buone competenze nell'utilizzo di MS Office.
Costituiranno un "Plus" (Nice to Have):
- Precedente esperienza lavorativa nel settore Aviazione/Trasporto/Turismo (altamente preferita).
- Conoscenza delle lingue italiano, spagnolo, asiatiche e/o arabo.
- Mentalità di crescita, agilità nell'apprendimento e un atteggiamento orientato al passeggero
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
education
- Upper secondary education

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As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

operatore customer services
- fiumicino, lazio
- temporary
- €22,000 - €28,000 per year
Randstad Italia Specialty Contact Center & Customer Services, ricerca per importante azienda cliente, leader italiano nelle soluzioni tecnologiche e di supporto per la gestione delle interruzioni di viaggio (IROP) e l'assistenza ai passeggeri e agli equipaggi, un/una: Assistente Servizi Aeroportuali e Customer Service - Aeroporto di Roma Fiumicino L'Azienda è dedicata a fornire soluzioni fluide e basate sulla tecnologia. Combina tecnologia all'avanguardia
posted 19 december 2025
Randstad Italia Specialty Contact Center & Customer Services, ricerca per importante azienda cliente, leader italiano nelle soluzioni tecnologiche e di supporto per la gestione delle interruzioni di viaggio (IROP) e l'assistenza ai passeggeri e agli equipaggi, un/una: Assistente Servizi Aeroportuali e Customer Service - Aeroporto di Roma Fiumicino L'Azienda è dedicata a fornire soluzioni fluide e basate sulla tecnologia. Combina tecnologia all'avanguardia
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