order- och kundservicekoordinator till fireseal ab.

● Ta emot och registrera kundorder via telefon och mejl från både svenska och internationella kunder.

● Besvara kundfrågor samt ge tydlig återkoppling om produkter, priser, lagerstatus och leveranstider.

● Följa upp order, leveranser och avvikelser samt samordna lösningar när något inte går enligt plan.

● Säkerställa att kund-, pris- och orderinformation alltid är korrekt i våra system.

● Samarbeta tätt med försäljning, lager och övriga funktioner.

● På sikt kan man hantera fler exportorder och bidra till att förbättra våra administrativa rutiner och kundflöden.

• Professionell kundservice

● Erfarenhet av kundservice, orderhantering, administration eller annan serviceinriktad rolldär noggrannhet är avgörande.

● Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

● God systemvana med lätt för att lära dig nya digitala verktyg och affärssystem.

● Dokumenterat god numerisk förståelse samt förmåga att arbeta strukturerat och metodiskt även när tempot stiger.

● Prestigelös inställning med en vilja att ta ansvar för ärenden från start till mål.

Meriterande:

● Erfarenhet av affärssystem som Movex, Microsoft Business Central eller M3.

● God vana av Excel, masterdata, prisfiler eller export- och fraktdokumentation.

● Erfarenhet från logistik, bygg-, industri- eller marin verksamhet.

● Kunskaper i norska.