Job opening - Pluxee klantendienstmedewerker B2B in Mouscron

summary

mouscron, west-vlaanderen
€2,821 per month
temporary
full-time

job category
customer service & call center

job details

Ben jij de administratieve duizendpoot die houdt van professioneel klantcontact? Wil jij via Yource werken voor een topmerk als Pluxee en ben je gekend met SAP of facturatiesystemen? Dan is dit de B2B-uitdaging die je zoekt in Moeskroen!

...

Over de functie

Als B2B Customer Service & Dossierbeheerder bij Yource word je ingezet op het specifieke project voor onze partner Pluxee. Jij bent de onmisbare schakel tussen de organisatie en haar zakelijke klanten. In deze rol combineer je een sterke backoffice verantwoordelijkheid met hoogwaardige klantendienst. Je bent niet zomaar een adviseur; je bent een partner die dossiers van A tot Z beheert en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling.

Over de functie

key responsibilities
- Professioneel Klantcontact: Namens Pluxee sta je zakelijke klanten (B2B) te woord via telefoon en mail. Je behandelt dringende hulpvragen op een commerciële, professionele en confidentiële manier.
- Dossierbeheer & Facturatie: Je beheert klantendossiers met uiterste precisie. Je bent verantwoordelijk voor de facturatie en de administratieve opvolging van orders binnen de systemen van Pluxee.
- SAP & Systemen: Je voert gegevens in en raadpleegt informatie in SAP. Je schakelt vlot tussen verschillende programma's om klanten snel van de juiste informatie te voorzien.
- Oplossingsgericht werken: Je denkt proactief mee met de klant en zorgt voor een kwalitatieve afhandeling van elk dossier.
experience
Medior
qualifications
- Commercieel & Discreet: Je begrijpt de belangen van zakelijke klanten. Je communiceert vlot, professioneel en weet hoe je met gevoelige informatie moet omgaan.
- Administratief sterk: Cijfers en facturatie schrikken jou niet af; je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
- Communicatieve duizendpoot: Je beheerst het Nederlands perfect, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Engels is noodzakelijk, kennis Frans een sterke troef gezien de regio en de internationale dossiers.
- Grote meerwaarde: je hebt reeds gewerkt met SAP of gelijkaardige ERP-systemen. Op zijn minst zoeken we naar iemand met interesse in dit gebied en die snel nieuwe programma's aanleert.
- Regio Moeskroen: Je bent op zoek naar een job bij Yource in de regio Moeskroen (Mouscron) en bent bereid je snel in te werken in de wereld van Pluxee.
- Je kan opstarten vanaf 2/2/26.
education
- Upper secondary education

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.