Il Receptionist avrà le seguenti responsabilità principali:
- Accoglienza e gestione dei visitatori: Ricevere e indirizzare clienti, fornitori e visitatori in modo professionale e cortese.
- Gestione del centralino: Rispondere e smistare le telefonate in entrata, fornendo informazioni di base o inoltrando le chiamate agli uffici competenti.
- Gestione della corrispondenza: Ricevere, smistare e inviare posta, pacchi e corrieri.
- Gestione appuntamenti: Organizzare e confermare gli appuntamenti per i consulenti e i dirigenti.
- Supporto amministrativo: Fornire supporto alle attività amministrative generali dell'ufficio, come la preparazione di sale riunioni o la gestione di piccole forniture d'ufficio.
- Gestione documentale: Mantenere l'ordine e l'organizzazione della documentazione cartacea e digitale, nel rispetto delle policy aziendali.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della reception: Assicurare che l'area di accoglienza sia sempre impeccabile e rappresentativa dell'immagine della banca.
Per ricoprire con successo questo ruolo, cerchiamo un candidato che possieda le seguenti competenze:
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente: È fondamentale la capacità di anticipare le esigenze dei clienti e fornire un servizio di alta qualità.
- Proattività e autonomia: Sarai responsabile della gestione del front-office, quindi è richiesta iniziativa e capacità di lavorare in modo indipendente.
- Precisione e attenzione ai dettagli: La gestione della corrispondenza, degli appuntamenti e dei documenti richiede accuratezza.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office)
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1) e preferibile conoscenza, anche buona, della lingua francese: sarà un plus per la gestione di clienti o comunicazioni internazionali.
- Esperienza pregressa: Una precedente esperienza in ruoli di receptionist, segreteria o front-office, preferibilmente in contesti strutturati o nel settore bancario/finanziario, sarà considerata un vantaggio.
- Flessibilità e problem solving: Capacità di gestire situazioni impreviste con calma ed efficacia.
- Riservatezza
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
