1. ORGANISATION DU TRAVAIL ET ANIMATION :
- Superviser les responsables dans la gestion et l’organisation de leur service, leur procurer toutes les informations utiles pour:
• Prévoir et planifier les ressources
• Aménager les horaires et les locaux
• Gérer le management d’équipe
• Assister les responsables
...
de service pour l’animation, la motivation et l’évaluation des salariés, l’élaboration des plans de formation etc., en vue de garantir un fonctionnement souple et de qualité de l’établissement, respectant les règles de l’entreprise
• Animer les réunions opérationnelles avec les responsables de service de l’établissement et les motiver ainsi que leur équipe (veiller à leur préparation et au suivi des plans d’actions)
- Assurer le recrutement en collaboration avec les Ressources Humaines et les responsables de service
2. GESTION :
- Coordonner et gérer l’établissement : gestion du personnel (congés, absences,…), contrôle des factures (vérification et imputation), suivi des retards de livraison, règlement des litiges avec clients et fournisseurs,…
- Budget : proposer et participer à l’élaboration des prévisions d’investissement de productivité, d’heures travaillées
- Préparer, animer et garantir le bon déroulement des inventaires et contribuer à l’organisation du plan de reprise d’activité de l’établissement après arrêt de l’établissement
3. FONCTION PHARMACEUTIQUE ET TECHNIQUE :
Le Responsable de l'Établissement travaille en étroite collaboration avec le Pharmacien Responsable de l’Assurance Qualité
Il veille à l’application des GMP, des GDP, et au respect des procédures internes - Il contribue à préserver le bon fonctionnement des locaux, des équipements et la sécurité des personnes
- Il s’assure de la mise en place des procédures
- Il garantit le bon entretien des locaux et des équipements associés (centrale de traitement d’air, suivi des contrats d’entretien, signature des logbooks,…) - Il participe aux inspections pharmaceutiques et aux audits internes - Il assure la formation initiale et continue des responsables de service et des équipes - Il contrôle et participe à la validation des compétences
- Il participe au rappel des médicaments le cas échéant
- Il est la personne de contact local pour la pharmacovigilance
4. RÔLE « EXTERNE » :
- Relation client :
Dans le cadre de la politique de communication externe et commerciale de l’entreprise :
• Il est l’interlocuteur des pharmaciens et médecins, et, notamment, répond à leurs demandes d’informations
• Il propose / organise / conduit des visites de l'établissement pour les pharmaciens, les médecins, le grand public, les équipes officinales
- Prestataires Externes :
• Il assure la renégociation et le suivi des contrats
• Il assure la recherche de nouveaux prestataires
• Il contrôle les factures (vérification et imputation)
• Il suit les retards de livraisons, le règlement des litiges avec les clients et les fournisseurs, etc.
5. GESTION DES DONNÉES ET INFORMATIQUE MÉTIER :
- Il est chargé de mettre à jour et de modifier les bases de données et les fichiers liés : • Création/modifications d’articles dans JDE
• Gestion des données clients (dans JDE et programme de CRM)
• Gestion des fichiers articles
