Job opening - Responsável de equipa (m/f/x) - assistência automóvel in Miraflores - Algés | Randstad

summary

miraflores - algés, lisboa
temporary

job category
customer service & call center

job details

O teu desafio? Manter o mundo em movimento. Como? Liderando uma equipa, de apoio telefónico, na área da gestão de veículos de substituição.

A missão é ser a ponte rápida entre o imprevisto e a próxima viagem.

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O teu desafio? Manter o mundo em movimento. Como? Liderando uma equipa, de apoio telefónico, na área da gestão de veículos de substituição.

A missão é ser a ponte rápida entre o imprevisto e a próxima viagem.

key responsibilities
Coordenação diária da equipa responsável pela gestão de veículos de substituição.

Garantir o correto atendimento telefónico e resposta a e-mails de clientes finais, institucionais e parceiros.

Articulação permanente com rent-a-car e fornecedores, assegurando atualizações, confirmação de serviços e resolução de constrangimentos.

Realização de contactos outbound sempre que necessário para recolha de informação, validação de documentação ou alinhamento com prestadores e clientes.

Acompanhamento do ciclo completo dos processos, garantindo qualidade, eficiência e cumprimento de SLA internos e externos.
skills
Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade.

Experiência em função similar, preferencialmente em rent-a-car, assistência automóvel ou gestão de reservas.

Experiência prévia em coordenação de equipas (mesmo que em ambiente informal ou parcialmente).

Excelente capacidade de comunicação, gestão de conflitos e orientação para os resultados.

Bons conhecimentos de inglês falado e escrito

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Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
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We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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gestor de contacto - assistência à saúde (m,f,x)
- miraflores - algés, lisboa
- temporary
Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.A Randstad está a recrutar talentos como tu para um projeto dinâmico e cheio de ação na área da assistência! Se tens energia, gosto por ajudar os outros e procuras um desafio com horários flexíveis e um ambiente de trabalho presencial em Miraflores - Algés, esta é a tua oportunidade de embar
posted 16 december 2025
Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.A Randstad está a recrutar talentos como tu para um projeto dinâmico e cheio de ação na área da assistência! Se tens energia, gosto por ajudar os outros e procuras um desafio com horários flexíveis e um ambiente de trabalho presencial em Miraflores - Algés, esta é a tua oportunidade de embar
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