descriptif du posteVous serez en charge d'assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique et courriers) pour les clients particuliers : - gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.), - coordination des divers intervenants. Souscription, résiliation de contrat et vente de service additionnels. - Réaliser les tâc
descriptif du posteVous serez en charge d'assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique et courriers) pour les clients particuliers : - gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.), - coordination des divers intervenants. Souscription, résiliation de contrat et vente de service additionnels. - Réaliser les tâc