descriptif du poste- Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physiqueet courriers) pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib,justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.)- Coordination des divers intervenants.- Souscription, résiliation de contrat et vente de service additionnels. - Réaliser les tâches de gestion administrat
descriptif du poste- Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physiqueet courriers) pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib,justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.)- Coordination des divers intervenants.- Souscription, résiliation de contrat et vente de service additionnels. - Réaliser les tâches de gestion administrat