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Dentro del departamento de Atención al Socio realizarás las siguientes funciones:Grabación de pedidos, consultas y derivación de gestiones a otros departamentos.Seguimiento de las incidencias hasta la finalización de estas.Gestión del fax y correo electrónico de los Socios.Información, búsqueda y seguimiento de artículos con problemas de suministro de los socios.

Dentro del departamento de Atención al Socio realizarás las siguientes funciones:Grabación de pedidos, consultas y derivación de gestiones a otros departamentos.Seguimiento de las incidencias hasta la finalización de estas.Gestión del fax y correo electrónico de los Socios.Información, búsqueda y seguimiento de artículos con problemas de suministro de los socios.

Dentro del departamento de Atención al Socio realizarás las siguientes funciones:Grabación de pedidos, consultas y derivación de gestiones a otros departamentos.Seguimiento de las incidencias hasta la finalización de estas.Gestión del fax y correo electrónico de los Socios.Información, búsqueda y seguimiento de artículos con problemas de suministro de los socios.

Dentro del departamento de Atención al Socio realizarás las siguientes funciones:Grabación de pedidos, consultas y derivación de gestiones a otros departamentos.Seguimiento de las incidencias hasta la finalización de estas.Gestión del fax y correo electrónico de los Socios.Información, búsqueda y seguimiento de artículos con problemas de suministro de los socios.

Dins del departament de Customer Care, t'encarregaràs de brindar una atenció excepcional als clients.Les teves responsabilitats seran:- Atendre i resoldre consultar per telèfon, email i xat- Oferir informació precisa sobre productes i serveis- Detectar necessitats i garantir la satisfacció del client- Gestionar reclamacions de manera professional- Col·laborar amb altres departaments per a optimitzar processos- Registrar interaccions en CRM

Tareas administrativas propias del área. Redacción de documentos, seguimiento de envíos, emisión de albaranes/facturas, gestión de incidencias, atención a clientes/proveedores y el uso de ERP.

- Dar apoyo a la atención comercial telefónica (tercera llamada).- Cargar / hacer seguimiento de los pedidos.- Tener conocimiento total del catálogo.- Asegurar stock de bebidas, comidas y accesorios (capsulas café- agua, tazas¿.) en sala exposición Bcn + gaming Room. Mantenimiento de la sala.- Análisis de visitas (número usuarios, formaciones: registro visitas, quien ha atendido) Solicitar estos datos a los otros dos Showrooms.- Apertura de clientes en SA