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descriptif du posteVous êtes l'interface principale des utilisateurs, offrant un support technique de deuxième niveau.Vous analysez et enregistrez tous les appels, incidents ou demandes dans l'outil mis à votre disposition.Vous créez les tickets, affectez les priorités, et résolvez les incidents ou les escaladez vers les interlocuteurs compétents.Vous gérez les comptes (création, suppression, ajout de droits) et assurez le backup du service réseau.Vous app

descriptif du posteRattaché(e) au VP des Ressources Humaines du groupe, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe européenne RH, répartie entre Londres, Paris et Madrid.vous contribuerez à la mise en œuvre de stratégies en matière de ressources humaines, à l'établissement de partenariats avec les principales parties prenantes, au développement de solides relations de travail avec les employés et les managers, et à la mise en œuvre de program