descriptif du posteAu sein du service, vos missions sont les suivantes :- Gestion des réclamations techniques- Gestion des appels téléphoniques- Veiller à la qualité de prise en compte de leurs réclamations et à la bonne exécution des interventions (dans les délais fixés).- Administrer les signalements reçus du personnel de proximité, vérifier le respect des procédures internes (visite domiciliaire, contrôle in-situ),contrôler l'exhaustivité des éléments t
descriptif du posteAu sein du service, vos missions sont les suivantes :- Gestion des réclamations techniques- Gestion des appels téléphoniques- Veiller à la qualité de prise en compte de leurs réclamations et à la bonne exécution des interventions (dans les délais fixés).- Administrer les signalements reçus du personnel de proximité, vérifier le respect des procédures internes (visite domiciliaire, contrôle in-situ),contrôler l'exhaustivité des éléments t