senior bedrijfsanalist.

Het Themabord Data heeft als een van de doelen om de dienstverlening rondom datakwaliteit aan te passen en deze in lijn te brengen met de gewenste toekomstige situatie. Om dit te kunnen doen, is deze doelstelling opgedeeld in een aantal onderdelen (features). Door middel van de uitkomsten van het onderzoek kunnen de features van inhoud worden voorzien, met aandacht voor requirements en de randvoorwaarden voor succes, zoals kaders en richtlijnen, besluiten, data governance en datageletterdheid. Daarnaast dienen de uitkomsten van het onderzoek ter ondersteuning van het besluitvormingsproces om te bepalen welke van deze features de grootste urgentie of pijn ervaren, zodat bepaald kan worden waar de focus als eerste gelegd moet worden bij het uitwerken en uitvoeren van de features. Daarnaast dienen de uitkomsten van het onderzoek als input voor de POC-datakwaliteit welke gepland staat voor Q2 2026.

Het onderzoek biedt inzicht in de huidige situatie, de eventuele problemen en/of kansen en de requirements, maar levert nog geen oplossingsrichting. De scope van het onderzoek (bijvoorbeeld welke keten dient als eerste onderzocht te worden) moet nog worden bepaald.

Op te leveren resultaten
BASF-producten:

• Uitvoeren van een situatieanalyse en probleemdefinitie .
• Opstellen van requirements .

Onderzoeksresultaten:

• De uitkomsten van het onderzoek dienen gebundeld en gepresenteerd te worden op basis van de geformuleerde processen die behoren bij de dienstverlening rondom datakwaliteit (zoals meten, ontsluiten, terugmelden, etc.). Raadpleeg JIRA voor een totaaloverzicht van de categorieën.
• De resultaten dienen gepresenteerd te worden in een algemeen rapport met ruwe gegevens (bijvoorbeeld uitkomsten van interviews), aangevuld met een analyse die inzicht biedt in de uitdagingen en problemen per categorie.
• Het onderzoek moet een inventarisatie bevatten van de stakeholders voor mogelijke vervolgtrajecten, gespecificeerd per eerdergenoemde categorie.
• De resultaten van de analyse moeten worden geprioriteerd op basis van hun belangrijkheid en de grootste urgentie.

Overig:

• De uitkomsten van het onderzoek dienen aan te sluiten bij de Definition of Ready van de POC-datakwaliteit. Deze is nog in ontwikkeling; zie JIRA voor de huidige status.
• Bevindingen die niet binnen de gestelde categorieën vallen, moeten worden aangeleverd in een apart rapport.
• De uitkomsten van het onderzoek dienen te worden aangeleverd in Word.

Achtergrond opdracht
Context van de opdracht 1. Aanleiding De DUO datastrategie is een uitwerking van de missie en visie van DUO, gericht op de transitie van Uitvoerder naar Publieke Dienstverlener. De strategie richt zich op de data capabilities die nodig zijn voor deze transitie, gebaseerd op het rijksbrede DAMA DMBOK2-framework voor databeheer, aangevuld met een bedrijfsgerichte benadering. Een belangrijke capability is datakwaliteit.
De door DUO gedefinieerde capabilities zijn gekoppeld aan strategische uitgangspunten en use cases, met als doel de realisatie van de datastrategie, waaronder het verbeteren van de (dienstverlening omtrent) datakwaliteit. In dit kader zijn twee belangrijke uitgangspunten: 1) We maken onze data toegankelijk en transparant; 2) We stellen onze data verantwoord en conform afspraken beschikbaar.

Deze uitgangspunten zijn de basis voor een aantal use cases die, onder andere, invulling geven aan de dienstverlening omtrent datakwaliteit. Twee belangrijke use cases die hierbij een rol spelen, zijn:
Use case Datatraceerbaarheid: Hierbij gaat het om het verkrijgen van inzicht in de betekenis van de gegevens die worden verwerkt, waarom ze worden verwerkt en wie verantwoordelijk is voor welke gegevens. Dit zorgt voor transparantie en maakt duidelijk wat er met de data mag gebeuren. Tevens wordt inzicht verkregen in de mate waarin de administratieve processen op orde zijn.

Use case Datakwaliteit: Deze use case richt zich op het verkrijgen van inzicht in de kwaliteit van de gegevens die DUO verwerkt en verstrekt. Het gaat niet alleen om het meten van de gewenste en gerealiseerde kwaliteit van data, maar ook om het inrichten van processen waarmee signalen van datakwaliteit, zowel intern als extern, worden opgevangen en doorgestuurd naar de juiste partij voor oplossing. Daarnaast wordt er binnen DUO en met ketenpartners gewerkt aan duidelijke afspraken over governance rondom datakwaliteit als onderdeel van de publieke dienstverlening.

Situatieschets. Om de eerdergenoemde uitgangspunten en use cases uit de Datastrategie te realiseren, is er binnen DUO een Themabord data opgericht. Dit themabord bestaat uit een drietal productstromen: Data Inzicht, Data Distributie en Data Analyse. Per productstroom is een productvisie uitgewerkt die de verdere ontwikkeling van het product en de bijbehorende capabilities stap voor stap willen verbeteren.

Om de ambities van de datastrategie in de praktijk te brengen, worden de productvisies vertaald naar concrete epics (objectives) en features (key results). Deze worden vervolgens gedelegeerd naar de bestaande organisatie voor uitvoering. Een belangrijk aspect van dit proces is dat DUO zich richt op het organiseren van de uitvoering via bestaande structuren, zodat de uitvoering van de strategie waar mogelijk geborgd kan worden in de staande organisatie.
Hoewel er op basis van voorgaand onderzoek al een doelarchitectuur voor de dienstverlening rondom datakwaliteit bekend is, is er behoefte aan verder onderzoek. Het is namelijk noodzakelijk om invulling te kunnen geven aan de inhoud en de prioritering van de uit te voeren features om deze dienstverlening verder vorm te geven. Dit onderzoek is van groot belang om ervoor te zorgen dat de juiste prioriteiten worden gesteld en de te implementeren features effectief bijdragen aan de realisatie van de strategische uitgangspunten van de datastrategie.