社名
社名非公開
職種
SEOコンサルタント、SEMコンサルタント
業務内容
■部門紹介ITサービスマネジメントのプロセスやツールソリューションを提供するグローバルな部門です。日本と海外拠点に約80名のメンバーが在籍しています。■プロジェクト紹介ITILのベストプラクティスに基づき、統合サービスデリバリー管理を提供する専門家チームです。日本と海外拠点の専門知識を活用しています。■ポジションの魅力多様で高いスキルを持つチームの一員として、ITILのベストプラク'ティスを適用できます。継続的な改善と専門能力開発に重点を置いています。■将来のキャリアパス顧客対応やコンサルティングの機会を通じて、ITコンサルタント等へのキャリアパスが開けます。ITSMの専門知識を活かし活躍できます。■仕事内容SMOアナリストとして、ITサービス管理の強化と顧客満足度の向上を担います。ITILプロセスに関する幅広い業務をご担当いただきます。ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid
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求められる経験
■応募条件
・3年以上のITSM経験と顧客対応スキル
・ITIL資格と専門知識(インシデント管理等)
・大規模サービス/インシデント管理等の経験
・ITSMツール(Symphony SummitAI等)に習熟
・高いコミュニケーションと問題解決能力
・定常業務管理とサービスレビュー会議の推進
・円滑な変更実行と高優先度インシデント対応
・サービスリクエストの分析と改善提案
・レポーティングとビジネス部門の窓口担当
・チーム指導と継続的なサービス改善の推進
・他マネージャーと連携し一貫したサービス提供
・ビジネスレベル以上の英語力
■歓迎要件
・各種ITSMツール(ServiceNow等)の経験
・SIAMの知識
・DevOps/アジャイル開発手法の知識
・クラウド(AWS, Azure等)サービスマネジメントの理解
・ITSM関連のサイバーセキュリティ知識
・ベンダーマネジメントスキル
保険
健康保険 厚生年金保険 雇用保険
休日休暇
土曜日 日曜日 祝日
給与
年収1,000 ~ 2,000万円
賞与
YES/有り
雇用期間
期間の定めなし
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社名
社名非公開
職種
SEOコンサルタント、SEMコンサルタント
業務内容
■部門紹介ITサービスマネジメントのプロセスやツールソリューションを提供するグローバルな部門です。日本と海外拠点に約80名のメンバーが在籍しています。■プロジェクト紹介ITILのベストプラクティスに基づき、統合サービスデリバリー管理を提供する専門家チームです。日本と海外拠点の専門知識を活用しています。■ポジションの魅力多様で高いスキルを持つチームの一員として、ITILのベストプラク'ティスを適用できます。継続的な改善と専門能力開発に重点を置いています。■将来のキャリアパス顧客対応やコンサルティングの機会を通じて、ITコンサルタント等へのキャリアパスが開けます。ITSMの専門知識を活かし活躍できます。■仕事内容SMOアナリストとして、ITサービス管理の強化と顧客満足度の向上を担います。ITILプロセスに関する幅広い業務をご担当いただきます。ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid
求められる経験
■応募条件
・3年以上のITSM経験と顧客対応スキル
・ITIL資格と専門知識(インシデント管理等)
・大規模サービス/インシデント管理等の経験
・ITSMツール(Symphony SummitAI等)に習熟
・高いコミュニケーションと問題解決能力
・定常業務管理とサービスレビュー会議の推進
・円滑な変更実行と高優先度インシデント対応
・サービスリクエストの分析と改善提案
・レポーティングとビジネス部門の窓口担当
・チーム指導と継続的なサービス改善の推進
・他マネージャーと連携し一貫したサービス提供
・ビジネスレベル以上の英語力
■歓迎要件
・各種ITSMツール(ServiceNow等)の経験
・SIAMの知識
・DevOps/アジャイル開発手法の知識
・クラウド(AWS, Azure等)サービスマネジメントの理解
・ITSM関連のサイバーセキュリティ知識
・ベンダーマネジメントスキル
保険
健康保険 厚生年金保険 雇用保険
休日休暇
土曜日 日曜日 祝日
給与
年収1,000 ~ 2,000万円
賞与
YES/有り
雇用期間
期間の定めなし