Las funciones principales de los Teleoperadores son :- Información a clientes sobre la compañía, sus productos y/o servicios.- Emisión y recepción de llamadas.- Seguimiento y control de las llamadas efectuadas.- Registro continuo y detallado de la comunicación sostenida con el cliente.- Atención y resolución de dudas, consultas.- Gestión de incidencias.- Introducción de datos en los sistemas del cliente.- Venta cruzada de productos y servicios.- Reporte
Las funciones principales de los Teleoperadores son :- Información a clientes sobre la compañía, sus productos y/o servicios.- Emisión y recepción de llamadas.- Seguimiento y control de las llamadas efectuadas.- Registro continuo y detallado de la comunicación sostenida con el cliente.- Atención y resolución de dudas, consultas.- Gestión de incidencias.- Introducción de datos en los sistemas del cliente.- Venta cruzada de productos y servicios.- Reporte