Serás el punto de contacto clave de servicio para los clientes B2B en España:- Soporte y Resolución: Gestionar incidencias operativas, consultas de servicio, y hacer seguimiento de entregas, devoluciones y casos de rastreo (principalmente vía sistema de tickets y mailing).- Coordinación Transversal: Colaborar con Operaciones, Ventas y Reclamaciones. Documentar procesos y la comunicación directamente en el CRM.- Acompañamiento al Cliente: Apoyar la configur
Serás el punto de contacto clave de servicio para los clientes B2B en España:- Soporte y Resolución: Gestionar incidencias operativas, consultas de servicio, y hacer seguimiento de entregas, devoluciones y casos de rastreo (principalmente vía sistema de tickets y mailing).- Coordinación Transversal: Colaborar con Operaciones, Ventas y Reclamaciones. Documentar procesos y la comunicación directamente en el CRM.- Acompañamiento al Cliente: Apoyar la configur