summary

skawina, małopolskie
PLN5,500 - PLN7,000 per month
permanent
pełen etat

job category
customer service & call center

job details

Chcesz rozwijać karierę w międzynarodowym środowisku i na co dzień używać języka angielskiego? Dołącz do naszego zespołu i wspieraj klientów z całego świata!

...

Dla naszego Klienta – dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej firmy z branży około-poligraficznej i artykułów dekoracyjnych, posiadającej ponad 200 punktów na świecie – poszukujemy do nowego wewnętrznego Działu Obsługi Klienta osób na stanowisko Junior International Customer Support Specialist.

Jakie będą Twoje zadania?

Pisemna obsługa zgłoszeń: Praca w międzynarodowym systemie e-mail / ticketowym (Odoo / CRM) w języku angielskim dla klientów indywidualnych m.in. z USA, Europy i Azji.
Rozwiązywanie spraw logistycznych: Sprawdzanie statusu przesyłek w systemach kurierskich (FedEx, GLS) oraz wsparcie klientów w zagadnieniach celno-odprawowych.
Obsługa zgłoszeń i reklamacji: Pomoc w sprawach dotyczących jakości produktów, zwrotów, uszkodzeń w transporcie czy realizacji indywidualnych zamówień.
Praca z nowoczesnymi narzędziami: Wykorzystywanie systemów CRM oraz narzędzi wspieranych przez AI do usprawniania codziennych tłumaczeń i komunikacji.
Współpraca wewnątrz firmy: Codzienny kontakt stacjonarny na miejscu w zakładzie w Skawinie z zespołami Produkcji, Magazynu i Kontroli Jakości w celu szybkiego rozwiązywania spraw klientów.

Czego oczekujemy od Ciebie?

Języki obce: Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2/C1) w pisowni – warunek konieczny w codziennej pracy.
Wykształcenie / Doświadczenie: Mile widziane pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta, e-commerce, logistyce lub pracy z klientem zagranicznym (stanowisko otwarte również dla ambitnych absolwentów!).
Kompetencje cyfrowe: Dobra znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel) oraz chęć nauki i pracy z systemami CRM oraz narzędziami AI.
Umiejętności miękkie: Skupienie na rozwiązywaniu problemów (problem-solving), wysoka kultura osobista, empatia oraz dbałość o jakość pisanych wiadomości.

Czego możesz od nas oczekiwać?

Wynagrodzenie: 5 500 – 7 000 PLN brutto/miesiąc (w zależności od doświadczenia i kompetencji).
Stabilność: Zatrudnienie w oparciu o Umowę o Pracę (lub B2B).
Elastyczny grafik: Wybór godzin rozpoczęcia pracy (6:00, 7:00 lub 8:00) i możliwość przejścia na tryb hybrydowy po okresie próbnym (3 miesiącach).
Rozwój: Praca w szybko rosnącej firmie o zasięgu globalnym, przyjazna atmosfera i realne wsparcie zespołu na etapie onboardingu.

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Chcesz rozwijać karierę w międzynarodowym środowisku i na co dzień używać języka angielskiego? Dołącz do naszego zespołu i wspieraj klientów z całego świata!

...

Jakie będą Twoje zadania?

Pisemna obsługa zgłoszeń: Praca w międzynarodowym systemie e-mail / ticketowym (Odoo / CRM) w języku angielskim dla klientów indywidualnych m.in. z USA, Europy i Azji.
Rozwiązywanie spraw logistycznych: Sprawdzanie statusu przesyłek w systemach kurierskich (FedEx, GLS) oraz wsparcie klientów w zagadnieniach celno-odprawowych.
Obsługa zgłoszeń i reklamacji: Pomoc w sprawach dotyczących jakości produktów, zwrotów, uszkodzeń w transporcie czy realizacji indywidualnych zamówień.
Praca z nowoczesnymi narzędziami: Wykorzystywanie systemów CRM oraz narzędzi wspieranych przez AI do usprawniania codziennych tłumaczeń i komunikacji.
Współpraca wewnątrz firmy: Codzienny kontakt stacjonarny na miejscu w zakładzie w Skawinie z zespołami Produkcji, Magazynu i Kontroli Jakości w celu szybkiego rozwiązywania spraw klientów.

Czego oczekujemy od Ciebie?

Języki obce: Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2/C1) w pisowni – warunek konieczny w codziennej pracy.
Wykształcenie / Doświadczenie: Mile widziane pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta, e-commerce, logistyce lub pracy z klientem zagranicznym (stanowisko otwarte również dla ambitnych absolwentów!).
Kompetencje cyfrowe: Dobra znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel) oraz chęć nauki i pracy z systemami CRM oraz narzędziami AI.
Umiejętności miękkie: Skupienie na rozwiązywaniu problemów (problem-solving), wysoka kultura osobista, empatia oraz dbałość o jakość pisanych wiadomości.

Czego możesz od nas oczekiwać?

Wynagrodzenie: 5 500 – 7 000 PLN brutto/miesiąc (w zależności od doświadczenia i kompetencji).
Stabilność: Zatrudnienie w oparciu o Umowę o Pracę (lub B2B).
Elastyczny grafik: Wybór godzin rozpoczęcia pracy (6:00, 7:00 lub 8:00) i możliwość przejścia na tryb hybrydowy po okresie próbnym (3 miesiącach).
Rozwój: Praca w szybko rosnącej firmie o zasięgu globalnym, przyjazna atmosfera i realne wsparcie zespołu na etapie onboardingu.

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

experience
0-6 miesięcy

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

kierownik działu obsługi klienta (customer care leader / manager)
- skawina, małopolskie
- permanent
- PLN7,000 - PLN11,000 per month
Masz doświadczenie w obszarze Obsługi Klienta i najlepiej czujesz się w budowaniu procesów od podstaw? Chcesz pracować w międzynarodowym środowisku i zarządzać zespołem wspierającym klientów z całego świata?Dla naszego Klienta – międzynarodowej, dynamicznie rozwijającej się firmy z branży około-poligraficznej i artykułów dekoracyjnych o zasięgu globalnym – poszukujemy zaangażowanej osoby na stanowisko Customer Care Leader / Manager.Firma posiada ponad 200
posted 4 september 2026
Masz doświadczenie w obszarze Obsługi Klienta i najlepiej czujesz się w budowaniu procesów od podstaw? Chcesz pracować w międzynarodowym środowisku i zarządzać zespołem wspierającym klientów z całego świata?Dla naszego Klienta – międzynarodowej, dynamicznie rozwijającej się firmy z branży około-poligraficznej i artykułów dekoracyjnych o zasięgu globalnym – poszukujemy zaangażowanej osoby na stanowisko Customer Care Leader / Manager.Firma posiada ponad 200
show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.

You need to enable JavaScript to run this app.

specjalista ds. obsługi klienta e-commerce (international customer support specialist).

job details

Jakie będą Twoje zadania?

Czego oczekujemy od Ciebie?

Czego możesz od nas oczekiwać?

Jakie będą Twoje zadania?

Czego oczekujemy od Ciebie?

Czego możesz od nas oczekiwać?

experience

share this job.

the application process.

apply with randstad.

we'll give you a call.

getting you registered.

compliance check.

reference and background check.

the perfect job for you.

the interview.

start your new job.

related jobs.

kierownik działu obsługi klienta (customer care leader / manager)

let similar jobs come to you