spezialist/in service-disposition.

Spezialist/in Service-Disposition & Kundensupport (100%) - Unbefristete Festanstellung!

Du bist ein Organisationstalent, behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und sorgst mit deinem Geschick für reibungslose Abläufe? Für unsere Klientin, ein etabliertes Unternehmen im technischen Dienstleistungsbereich, suchen wir eine/n engagierte/n Spezialist/in Service-Disposition 100%.

Diese Position ist eine unbefristete Festanstellung und bietet dir eine zentrale Rolle an der Drehscheibe zwischen Kundenanliegen, Technikern und interner Planung - deine Arbeit ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit!

Deine Hauptaufgaben

• Disposition: Planung und Koordination der regionalen Servicetechniker-Teams.

• Leitstand: Überwachung des Planungs-Leitstands (Termine, Status) und Steuerung der Servicekapazitäten.

• Kundenkontakt: Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen (Störungen, Inbetriebnahmen, Reklamationen).

• Vertragsprüfung: Verifizierung von Kundenanliegen und vertraglichen Abmachungen (Garantie, Kostenklärung).

• Material: Organisation und Überwachung des Materialbedarfs der Techniker.

• Administration: Erstellung und Bearbeitung von Listen und Tabellen (z.B. Pikett- oder Fälligkeitslisten).

• SAP-Prozesse: Eröffnung von Aufträgen und technischen Plätzen im SAP-System (je nach Division).