stage customer care (m/f/nb).

Di cosa ti occuperai?

Affiancato dal Responsabile del Servizio Clienti e dal team di riferimento, apprenderai le dinamiche di assistenza B2B e B2C, supportando le attività operative:

• Gestione dei contatti: fornirai assistenza telefonica e via e-mail ai clienti, comunicando informazioni su prodotti, disponibilità e tempi di consegna.
• Order Entry: sarai coinvolto nell'inserimento e nella gestione degli ordini a gestionale, garantendo la massima precisione.
• Supporto post-vendita: contribuirai alla risoluzione di reclami, resi o anomalie, interfacciandoti con i reparti logistici e commerciali.
• Data Entry e Reportistica: ti occuperai dell'aggiornamento delle anagrafiche e del supporto alla stesura di report sulle performance del reparto.
• Interfaccia aziendale: collaborerai attivamente con ufficio commerciale e magazzino per monitorare lo stato delle spedizioni.

Sei in possesso di questi requisiti?

• Diploma di maturità o Laurea, preferibilmente in ambito economico, linguistico o umanistico.
• Buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook. La conoscenza di software gestionali costituisce un plus.
• Ottima padronanza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.
• Ottime doti comunicative, forte orientamento al cliente e predisposizione all'ascolto.
• Capacità di problem solving, precisione e attitudine al lavoro di squadra.
• Passione o interesse per il mondo degli animali da compagnia.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Upper secondary education