Job opening - student (tweetalig Nederlands - Frans) in Liège

summary

liège, liege
temporary
full-time

job category
customer service & call center

job details

Voor een dynamische organisatie in de regio Luik zijn wij op zoek naar een gemotiveerde jobstudent ter tijdelijke versterking van de kwaliteitsdienst. Dit is een unieke kans om jouw analytische vaardigheden te ontwikkelen en direct bij te dragen aan procesverbetering.

Jouw rol en taken:

Je werkt binnen het kwaliteitsteam en bent verantwoordelijk voor:

...

Klachtenanalyse: het grondig analyseren van klachten (met behulp van het MCS-systeem) en het beluisteren en evalueren van telefoongesprekken.
Rapportage & communicatie: het formuleren van een professioneel en correct antwoord naar de klant.
Procesverbetering: het identificeren van de hoofdoorzaken van klachten ter ondersteuning van het opzetten van corrigerende acties.

Interesse in deze job? Bel naar 089 32.24.74 of mail je cv naar office.limburg@randstad.be. Ann, Isa en Krista staan je graag te woord!

Jouw rol en taken:

Je werkt binnen het kwaliteitsteam en bent verantwoordelijk voor:

Klachtenanalyse: het grondig analyseren van klachten (met behulp van het MCS-systeem) en het beluisteren en evalueren van telefoongesprekken.
Rapportage & communicatie: het formuleren van een professioneel en correct antwoord naar de klant.
Procesverbetering: het identificeren van de hoofdoorzaken van klachten ter ondersteuning van het opzetten van corrigerende acties.

Interesse in deze job? Bel naar 089 32.24.74 of mail je cv naar office.limburg@randstad.be. Ann, Isa en Krista staan je graag te woord!

key responsibilities
- Klachtenanalyse: het grondig analyseren van klachten (met behulp van het MCS-systeem) en het beluisteren en evalueren van telefoongesprekken.
- Rapportage & communicatie: het formuleren van een professioneel en correct antwoord naar de klant.
- Procesverbetering: het identificeren van de hoofdoorzaken van klachten ter ondersteuning van het opzetten van corrigerende acties.
qualifications
Talenkennis (cruciaal): je bent tweetalig (Nederlands én Frans), zowel mondeling als schriftelijk.
Beschikbaarheid: per direct beschikbaar tot eind januari, minimaal 3 en maximaal 5 dagen per week (maandag t/m vrijdag, daguren).
Werkhouding: je bent een mature, zelfstandige en analytische student(e) die nauwkeurig te werk gaat.
Locatie: je bent bereid te werken in de regio Luik.

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

klantendienstmedewerker tweetalig n/f
- liège, liege
- permanent
Een klant die actief is op het gebied van hulp bij schade en complexe situaties (auto, woning of gezondheid) is op zoek naar een tweetalige Frans/Nederlandse klantenserviceassistent om hun team te versterken. Het gaat om een vast contract met directe indiensttreding.Interesse in deze job? Bel naar 089 32.24.74 of mail naar office.limburg@randstad.be. Isa, Krista en Ann helpen je graag verder.
posted 9 september 2025
Een klant die actief is op het gebied van hulp bij schade en complexe situaties (auto, woning of gezondheid) is op zoek naar een tweetalige Frans/Nederlandse klantenserviceassistent om hun team te versterken. Het gaat om een vast contract met directe indiensttreding.Interesse in deze job? Bel naar 089 32.24.74 of mail naar office.limburg@randstad.be. Isa, Krista en Ann helpen je graag verder.
show job details
vacature medewerker klantenzorg – tweetalig (nl/fr)
- liège, liege
- permanent
Bij elk telefoontje zit een verhaal. Een klant strandt langs de weg. Iemand raakt onwel in het buitenland. Een gezin ervaart schade aan hun woning. Op dat moment komen jij en je team in actie.Als Medewerker Klantenzorg (Assistentiecoördinator) bij IMA help jij mensen op hun moeilijkste moment – en dat maakt jouw job betekenisvol. Je staat 24/7 klaar (in shiften), biedt een luisterend oor, stelt gerust en zoekt samen met je collega’s en ons netwerk naar de
posted 9 september 2025
Bij elk telefoontje zit een verhaal. Een klant strandt langs de weg. Iemand raakt onwel in het buitenland. Een gezin ervaart schade aan hun woning. Op dat moment komen jij en je team in actie.Als Medewerker Klantenzorg (Assistentiecoördinator) bij IMA help jij mensen op hun moeilijkste moment – en dat maakt jouw job betekenisvol. Je staat 24/7 klaar (in shiften), biedt een luisterend oor, stelt gerust en zoekt samen met je collega’s en ons netwerk naar de
show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.

You need to enable JavaScript to run this app.

student (tweetalig nederlands - frans).

job details

key responsibilities

qualifications

share this job.

the application process.

apply with randstad.

we'll give you a call.

getting you registered.

compliance check.

reference and background check.

the perfect job for you.

the interview.

start your new job.

related jobs.

klantendienstmedewerker tweetalig n/f

vacature medewerker klantenzorg – tweetalig (nl/fr)

let similar jobs come to you