Om onze groei te ondersteunen, zoeken we een tweetalige Team Manager voor onze afdeling Daily Banking.
...supervisor customer care.
- posted 1 day ago
- closes 10 may 2026
key responsibilities
- Coaching & ondersteuning: Je coacht en begeleidt je teamleden proactief om hun groei en welzijn op de werkvloer te waarborgen.
- Feedback & motivatie: Je geeft opbouwende feedback en weet mensen te motiveren om het beste uit zichzelf te halen.
- Procesbeheer: Je analyseert de huidige processen en doelstellingen en brengt proactief verbeterpunten aan.
- Operationeel management: In overleg met de Service Delivery Manager neem je zelfstandig opdrachten en doelstellingen voor je rekening.
- Recruitment & onboarding: Je bent nauw betrokken bij het volledige proces van nieuwe medewerkers, van de eerste aanwerving tot de opleiding en opvolging
qualifications
Wie ben jij?
- Motivatie boven diploma: De juiste instelling is voor ons belangrijker dan een specifiek diploma.
- Ervaring: Je hebt reeds ervaring als leidinggevende; ervaring in een contactcenter is een grote plus.
- Communicator: Je past je stijl moeiteloos aan en gelooft in de kracht van opbouwende feedback.
- Analytisch & Stressbestendig: Je bent kritisch ingesteld en bewaart je koel tijdens drukke momenten of deadlines.
- Talenknobbel: Je beheerst het Nederlands perfect en hebt een zeer goede kennis van het Frans.
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Als Team Manager kom je terecht in een kleurrijke en creatieve omgeving waar humor en mensgerichtheid essentieel zijn. Je geeft leiding aan een team binnen de afdeling 'Daily Banking'. Jouw team beantwoordt dagelijks vragen over bankgerelateerde zaken, zoals betaallimieten en technische issues in de app, in het Nederlands, Frans en Engels. Jij bent de drijvende kracht achter hun groei en het eerste aanspreekpunt voor hun professionele ontwikkeling.Als Team Manager kom je terecht in een kleurrijke en creatieve omgeving waar humor en mensgerichtheid essentieel zijn. Je geeft leiding aan een team binnen de afdeling 'Daily Banking'. Jouw team beantwoordt dagelijks vragen over bankgerelateerde zaken, zoals betaallimieten en technische issues in de app, in het Nederlands, Frans en Engels. Jij bent de drijvende kracht achter hun groei en het eerste aanspreekpunt voor hun professionele ontwikkeling.
- Wij zoeken naar enthousiaste en klantgerichte medewerkers, die elke dag met een glimlach de telefoon opnemen.In deze rol sta je in voor de eerste lijnsondersteuning van de vennoten en klanten met betrekking tot hun vragen over hun KBC-dossier en het navigeren op de website.Ben jij de communicatieve en administratief sterke teamplayer die we zoeken? Dan is dit je kans om op 9 maart bij ons te starten!Wij zoeken naar enthousiaste en klantgerichte medewerkers, die elke dag met een glimlach de telefoon opnemen.In deze rol sta je in voor de eerste lijnsondersteuning van de vennoten en klanten met betrekking tot hun vragen over hun KBC-dossier en het navigeren op de website.Ben jij de communicatieve en administratief sterke teamplayer die we zoeken? Dan is dit je kans om op 9 maart bij ons te starten!
