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Gérer les demandes et réclamations clients en apportant des solutions adaptées à la situation, quel que soit le canal de communication;Conseiller les client·es en tenant compte de leurs besoins;Enthousiasmer la clientèle pour nos excellents produits et services par des rebonds commerciaux dans le cadre des appels entrants;Accompagner les client·es pour les encourager à moins et mieux consommer, lors de campagnes d'appels sortants;Assurer les recherches et

Notre client est une structure à taille humaine, reconnue pour la qualité supérieure de ses ouvrages et son exigence technique. Valorisant l'esprit de transmission, l'autonomie et le respect des traditions du métier, cette entreprise offre un cadre de travail stable et stimulant. Pour soutenir l'équipe de production, nous recherchons un professionnel doté d'une profonde expertise métier.Votre mission :Au sein de l'atelier de fabrication, vous êtes le référ