OfferCăutăm un Admin și un Planner care să fie organizați și orientați spre rezultate, care să asigure atât suport administrativ, cât și planificarea eficientă a activităților de service, contribuind direct la o experiență excelentă pentru clienți. Responsabilități:
- Înțelegerea și gestionarea priorităților operaționale zilnice
- • Administrarea și planificarea joburilor în funcție de urgență și categoria de client
- • Crearea și gestionarea comenzilor de service în SAP
- • Planificarea și trimiterea intervențiilor de service în Salesforce Service Cloud
- • Actualizarea datelor de client și echipamente (master data)
- • Colaborarea strânsă cu echipele interne, tehnicieni și parteneri
- • Oferirea de suport administrativ pentru activități de back-office
- • Asigurarea respectării standardelor de livrare și a acurateței datelor
Profilul candidatului:
- • Experiență într-un rol similar de planificare / administrare servicii tehnice
- • Foarte bune abilități de organizare, planificare și stabilire a priorităților
- • Capacitate de a gestiona mai multe task-uri simultan
- • Persoană structurată, riguroasă și atentă la detalii
- • Team player, orientat spre colaborare și schimb de informații
- • Abilități excelente de comunicare și orientare către client
- • Cunoștințe bune de SAP și/sau Salesforce – avantaj
- • Limba engleză și daneza – nivel avansat
Ce oferim:
- • Rol-cheie într-o echipă internațională de Technical Customer Service
- • Mediu de lucru dinamic, orientat spre colaborare
- • Oportunități de dezvoltare profesională
Dacă îți place să îmbini organizarea, planificarea și interacțiunea cu echipele de service, te așteptăm să aplici!