Für unseren Kunden, einen weltweit führenden Anbieter von Gasen, Technologien und Dienstleistungen für Industrie und Gesundheit, suchen wir eine durchsetzungsstarke und international versierte Führungspersönlichkeit. In dieser Schlüsselrolle koordinieren Sie den technischen Support an der Schnittstelle zu globalen Stakeholdern.
Dein Aufgabenbereich:
- Leadership & Entwicklung: Du leitest dein Team operativ, coachst die Mitarbeitenden und verantwortest die Einsatzplanung sowie die Performance-Überwachung basierend auf globalen Standards.
- Prozess- & Systemhoheit: Als Power-User managst du die Kundendatenbank in SAP und Salesforce. Du optimierst Betriebsabläufe und stellst einen effizienten Informationsfluss sicher.
- Eskalationsmanagement: Du bist die zentrale Anlaufstelle für komplexe technische Anfragen und anspruchsvolle Kundensituationen.
- Internationaler Austausch: Du arbeitest eng mit internationalen Vertriebsteams und Fachabteilungen zusammen, um eine reibungslose Koordination über Landesgrenzen hinweg zu gewährleisten.
