summary
Rattaché au responsable du pôle helpdesk, vous intégrez une équipe de 4 personnes afin de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques.
Vous assurez le support technique de niveau 1 par téléphone ou mail.
Vous diagnostiquez et résolvez les incidents matériels et logiciels.
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De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience similaire en help desk.
Vous avez de solides connaissances en systèmes d'exploitation Windows, réseaux et outils bureautiques.
Evolution sur une plage horaire 5h-18h suivant le planning prévus.
Votre sens du service, votre rigueur, votre autonomie et votre esprit d'équipe sont des atouts nécessaires pour mener à bien cette mission.
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien helpdesk (F/H).
Rattaché au responsable du pôle helpdesk, vous intégrez une équipe de 4 personnes afin de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques.
Vous assurez le support technique de niveau 1 par téléphone ou mail.
Vous diagnostiquez et résolvez les incidents matériels et logiciels.
Vous gérez les demandes d'assistance et suivez leur résolution dans les outils de ticketing.
Vous escaladez les problèmes complexes aux équipes spécialisées.
Vous contribuez à la documentation des procédures et à l'amélioration continue du service
Ce poste, basé à Saran est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience similaire en help desk.
Vous avez de solides connaissances en systèmes d'exploitation Windows, réseaux et outils bureautiques.
Evolution sur une plage horaire 5h-18h suivant le planning prévus.
Votre sens du service, votre rigueur, votre autonomie et votre esprit d'équipe sont des atouts nécessaires pour mener à bien cette mission.
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien helpdesk (F/H).
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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