technicien help desk (f/h).

Vous contribuez à une expérience utilisateur fluide en sécurisant chaque étape du renouvellement des équipements numériques - Vous préparez les sessions, vérifiez les équipements, accueillez les utilisateurs et assurez la complétude des dossiers de renouvellement - Vous enrôlez les smartphones et tablettes, configurez les applications métier et résolvez les incidents de premier niveau - Vous coordonnez le suivi logistique, actualisez les reportings, gérez les retraits de matériel et installez les supports de communication

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- Durée: 1/mois
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profil recherché

Vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience et alliez expertise technique, sens du service et rigueur opérationnelle
- Vous maîtrisez Microsoft Intune, l'enrôlement mobile et la configuration d'Outlook, OneDrive et Teams
- Vous détenez un Bac+2 informatique, idéalement un BTS SIO ou un titre professionnel Technicien d'assistance informatique
- Vous accueillez et accompagnez les utilisateurs avec pédagogie, écoute et réactivité face aux incidents
- Vous assurez un suivi rigoureux des équipements, reportings, dossiers de renouvellement et coordinations logistiques

Processus de recrutement
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à propos de notre client

Notre client, basé à ST MAURICE L EXIL, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel.
Commodités de transport :
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