technicien support informatique.

• Installer et configurer les postes de travail, les logiciels, la téléphonie et les appareils mobiles comme les smartphones ou tablettes.
• Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents matériels et logiciels pour les environnements macOS, iOS, Android et Windows.
• Accompagner les utilisateurs avec pédagogie pour les former aux bonnes pratiques numériques et aux outils collaboratifs Microsoft Office 365.
• Participer activement à la gestion du parc informatique en assurant le suivi des stocks, l'inventaire et le déploiement des mises à jour.
• Collaborer étroitement avec tes collègues IT pour escalader les dossiers complexes et proposer des idées d'amélioration.

Tu possèdes un diplôme CESS ou un bachelier en informatique et tu justifies d'une expérience réussie dans une fonction similaire.

Tu maîtrises la gestion des environnements macOS et Windows ainsi que les outils de la suite Microsoft Office 365.

Ta réactivité et ta polyvalence te permettent de gérer plusieurs tâches de front tout en gardant un excellent relationnel.

Une première expérience avec l’outil de gestion de parc JAMF est considérée comme un atout majeur pour ta candidature.