descriptif du poste
La mission consiste notamment à prendre en charge les tickets escaladés par le N0, réaliser le diagnostic et la résolution des incidents, assurer le suivi des demandes et escalader au N2 lorsque nécessaire. ...
technicien support n1 (f/h).
- posted 1 day ago
- closes 30 november 2026
experience
- 3 année(s)
qualifications
- Technicien Help Desk (F/H)
education
- BAC+2
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- descriptif du postePour ce poste, vous aurez comme missions:- Supervision du bon fonctionnement des équipements et matériels via les outils- Vérification du bon paramétrage des solutions- Prise de contact avec le client et prise en main à distance si besoin- Intervention physique sur site en cas de besoin- Vérification de la bonne réception des flux, et selon le process en vigueur (nombre, ordre, ...)- Maintien en condition opérationnelle- Support téléphondescriptif du postePour ce poste, vous aurez comme missions:- Supervision du bon fonctionnement des équipements et matériels via les outils- Vérification du bon paramétrage des solutions- Prise de contact avec le client et prise en main à distance si besoin- Intervention physique sur site en cas de besoin- Vérification de la bonne réception des flux, et selon le process en vigueur (nombre, ordre, ...)- Maintien en condition opérationnelle- Support téléphon
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