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Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, en identifiant leurs besoins et en garantissant un traitement rapide et efficace des incidents bureautique.
- Gérer et résoudre les incidents liés aux postes de travail
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De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Un niveau d'anglais B2 minimum est requis pour ce poste.
Vous maîtrisez Windows10/11, ITSM et vous disposez de compétences sur la partie téléphonie ?
N'hésitez plus, et postulez !
Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Technicien support utilisateurs (H/F) dans le cadre d'un CDI.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, en identifiant leurs besoins et en garantissant un traitement rapide et efficace des incidents bureautique.
- Gérer et résoudre les incidents liés aux postes de travail
- Gestion du parc informatique (Windows 10/11), en veillant à la disponibilité des postes et des outils.
- Réaliser les opérations de câblage réseau et de diagnostic de connectivité, en collaboration avec les équipes techniques.
- Renseigner et suivre les tickets d'incidents dans les outils ITSM
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Un niveau d'anglais B2 minimum est requis pour ce poste.
Vous maîtrisez Windows10/11, ITSM et vous disposez de compétences sur la partie téléphonie ?
N'hésitez plus, et postulez !
Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Technicien support utilisateurs (H/F) dans le cadre d'un CDI.
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