summary

pfäffikon, zürich
temporary

job category
warehousing & distribution

job details

Lust auf einen Job, bei dem du echt was bewegst und Teil eines starken Teams wirst?

Wir suchen Talente wie dich, die mit ihrer kaufmännischen Power und ihrem technischen Know-how den Unterschied machen. Unser Kunde, ein Unternehmen, das grossen Wert auf eine kollegiale Atmosphäre und eine gesunde Work-Life-Balance legt, braucht dich, um ihr Kundenmanagement im Innendienst zu rocken.

...

Dein Beitrag zählt: Du bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und Produktion und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
Teamspirit pur: Du arbeitest eng mit den Sales-Kollegen und anderen Abteilungen zusammen ? hier zieht man an einem Strang.
Fairness und Struktur: Das Unternehmen bietet dir ein Umfeld, in dem du dich entwickeln kannst und deine Arbeit wertgeschätzt wird.
Fit für die Zukunft: Du bist aktiv an der Gestaltung und Umsetzung digitaler Prozesse beteiligt und hältst das Unternehmen damit up to date.

Dein Hauptaufgaben im Customer Service:

Selbstständiges Erstellen von Angeboten, inklusive Preiskalkulation und kaufmännischer Prüfung, immer in Abstimmung mit dem Vertriebsteam.
Gewährleistung eines perfekten Bestellablaufs und Überwachung der Lieferzeiten, insbesondere für die wichtigsten Kunden.
Klären von Rechnungsfragen (Mahnungen, Gutschriften, Zahlungsmodalitäten).
Komplette Abwicklung von Reklamationen und Retourenprozessen.
Technische Beratung zu Standardprodukten, basierend auf deinem vorhandenen technischen Wissen.
Betreuung von Schlüsselkunden und Umsetzen ihrer spezifischen Wünsche (Sonderpreise, Verpackungsvorgaben).
Koordination von Projektanfragen und Lieferungen.
Regelmäßiger Austausch mit dem Außendienst und der Planung bezüglich Bedarfsvorhersagen.
Mitwirkung bei der Digitalisierung der Auftragsabwicklung.

Lust auf einen Job, bei dem du echt was bewegst und Teil eines starken Teams wirst?

Dein Beitrag zählt: Du bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und Produktion und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
Teamspirit pur: Du arbeitest eng mit den Sales-Kollegen und anderen Abteilungen zusammen ? hier zieht man an einem Strang.
Fairness und Struktur: Das Unternehmen bietet dir ein Umfeld, in dem du dich entwickeln kannst und deine Arbeit wertgeschätzt wird.
Fit für die Zukunft: Du bist aktiv an der Gestaltung und Umsetzung digitaler Prozesse beteiligt und hältst das Unternehmen damit up to date.

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Dein Hauptaufgaben im Customer Service:

Selbstständiges Erstellen von Angeboten, inklusive Preiskalkulation und kaufmännischer Prüfung, immer in Abstimmung mit dem Vertriebsteam.
Gewährleistung eines perfekten Bestellablaufs und Überwachung der Lieferzeiten, insbesondere für die wichtigsten Kunden.
Klären von Rechnungsfragen (Mahnungen, Gutschriften, Zahlungsmodalitäten).
Komplette Abwicklung von Reklamationen und Retourenprozessen.
Technische Beratung zu Standardprodukten, basierend auf deinem vorhandenen technischen Wissen.
Betreuung von Schlüsselkunden und Umsetzen ihrer spezifischen Wünsche (Sonderpreise, Verpackungsvorgaben).
Koordination von Projektanfragen und Lieferungen.
Regelmäßiger Austausch mit dem Außendienst und der Planung bezüglich Bedarfsvorhersagen.
Mitwirkung bei der Digitalisierung der Auftragsabwicklung.

qualifications
Dein Profil:
- Eine abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder eine kaufmännische Berufsausbildung mit gutem technischen Flair.
- Ein solides technisches Verständnis und echtes Interesse an den Produkten.
- Starke Teamfähigkeit und ein Gespür für exzellenten Kundenservice.
- Sehr gute kommunikative Skills, schriftlich wie mündlich.
- Hohe Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch/Italienisch sind ein Pluspunkt).
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools (MS Office) und idealerweise Erfahrung mit SAP/ERP-Systemen.
Wir suchen genau dich, um dieses Team zu verstärken. Schick uns deinen CV ? ein Motivationsschreiben brauchst du nicht. Klick einfach auf den Bewerbungsbutton und starte dein nächstes Karriere-Level.

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As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
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We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.