Job opening - Tijdelijke opdracht – Klantendienstmedewerker NL/FR in Berchem

summary

berchem, oost-vlaanderen
temporary
full-time

job category
customer service & call center

job details

Ben je op zoek naar een tijdelijke job in de klantendienst en heb je ervaring in de sector? Beschik je over een uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans?

Lees dan zeker verder!

Voor onze klant in de financiële sector zoeken we een customer service medewerker die klanten professioneel en vlot te woord staat in beide talen

...

Ben je op zoek naar een tijdelijke job in de klantendienst en heb je ervaring in de sector? Beschik je over een uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans?

Lees dan zeker verder!

Voor onze klant in de financiële sector zoeken we een customer service medewerker die klanten professioneel en vlot te woord staat in beide talen

key responsibilities
- Je behandelt inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van vennoten en klanten over de voordelen van hun lidmaatschap en andere zaken.
- Je helpt klanten en vennoten specifiek bij het vinden en raadplegen van de juiste informatie op de website.
- Bij ongewone en complexe problemen kun je altijd de hulp van gespecialiseerde collega's inschakelen.
- Tijdens minder drukke periodes kun je tijdelijk ingezet worden voor andere projecten binnen het 24+ en het team.
qualifications
- Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands én het Frans.
- Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent klantgericht, empathisch en geduldig en helpt klanten efficiënt en oplossingsgericht verder.
- Je respecteert procedures en deadlines en gaat zorgvuldig om met richtlijnen.
- Repetitieve taken voer je correct en geconcentreerd uit.
- Je bent bereid om in een shiftsysteem te werken.
- Je bent minstens drie maanden beschikbaar om te werken

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.