Job opening - Tweetalige klantenadviseur NIBC in Ypres

summary

ypres
€2,336 - €2,821 per month
permanent
full-time

job category
customer service & call center

job details

Ben jij een talenknobbel met een passie voor klantcontact? Voor het NIBC-project bij N-allo zijn we op zoek naar tweetalige Customer Advisors (NL/FR) die onze klanten met een glimlach te woord staan.

Of je nu Franstalig bent met een sterke kennis van het Nederlands, of omgekeerd: jouw talenkennis maakt het verschil!

...

Ben jij een talenknobbel met een passie voor klantcontact? Voor het NIBC-project bij N-allo zijn we op zoek naar tweetalige Customer Advisors (NL/FR) die onze klanten met een glimlach te woord staan.

Of je nu Franstalig bent met een sterke kennis van het Nederlands, of omgekeerd: jouw talenkennis maakt het verschil!

key responsibilities
Als de stem van NIBC help je klanten bij hun dagelijkse bankzaken:
- Inbound support: Je beantwoordt vragen over spaarrekeningen in beide landstalen.
- Onboarding: Je begeleidt klanten stap voor stap bij het openen van hun rekening en verzorgt de bijbehorende administratie.
- Digitale Gids: Je ondersteunt klanten bij hun digitale transformatie (hulp bij online banking, nieuwe logingegevens, etc.).
- Efficiënte Verwerking: Je combineert het gesprek met een nauwkeurige administratieve afhandeling in het systeem.
qualifications
Jouw profiel

Omdat we een Belgisch publiek bedienen, zijn we specifiek op zoek naar de volgende tweetalige combinaties:
- Profiel 1 (FR/nl): Je bent Franstalig en spreekt daarnaast vlot Nederlands. Je kunt complexe dossiers moeiteloos in beide talen uitleggen.
- Profiel 2 (NL/fr): Je bent Nederlandstalig en hebt een goede basiskennis Frans. Je kunt Franstalige klanten correct te woord staan en hen verder helpen met standaardprocedures.
Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
- Je bent computervaardig en leert snel nieuwe software aan.
- Je werkt nauwkeurig: cijfers en administratie moeten kloppen
- Je bent communicatief sterk en blijft rustig, ook als het druk is.
- Ervaring in de banksector is een plus, maar je leergierigheid is belangrijker.
- Je kan opstarten op 23/3/2026
education
- Upper secondary education

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

klantenadviseur
- gand, oost-vlaanderen
- permanent
Als klantenadviseur terugbetalingen speel je een cruciale rol in het direct ondersteunen van klanten van een toonaangevende organisatie in de sociale sector. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen over terugbetalingen en de complexe materie van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen.Jouw werk is meer dan alleen vragen beantwoorden; het gaat om het bieden van hulp en steun in soms moeilijke tijden, wat jou een direct en voldoeninggevend ge
posted 9 march 2026
Als klantenadviseur terugbetalingen speel je een cruciale rol in het direct ondersteunen van klanten van een toonaangevende organisatie in de sociale sector. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen over terugbetalingen en de complexe materie van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen.Jouw werk is meer dan alleen vragen beantwoorden; het gaat om het bieden van hulp en steun in soms moeilijke tijden, wat jou een direct en voldoeninggevend ge
show job details
klantenadviseur nl/fr
- malines
- temp to perm
- €2,336 - €2,821 per month
Crelan is een 100% Belgische, coöperatieve bank waar de mens centraal staat. Geen nummers, maar echte verhalen. Als klantadviseur op de site in Mechelen ben jij het visitekaartje van de bank. Je combineert de warme, persoonlijke aanpak van Crelan met de modernste digitale tools om klanten veilig en efficiënt te ondersteunen.Wat wij biedenAantrekkelijk loon: Bruto maandsalaris van € 2.336,25 tot € 2.820,99 (afhankelijk van jaren werkervaring).Extra’s: Maalt
posted 9 march 2026
Crelan is een 100% Belgische, coöperatieve bank waar de mens centraal staat. Geen nummers, maar echte verhalen. Als klantadviseur op de site in Mechelen ben jij het visitekaartje van de bank. Je combineert de warme, persoonlijke aanpak van Crelan met de modernste digitale tools om klanten veilig en efficiënt te ondersteunen.Wat wij biedenAantrekkelijk loon: Bruto maandsalaris van € 2.336,25 tot € 2.820,99 (afhankelijk van jaren werkervaring).Extra’s: Maalt
show job details
klantenadviseur nl/fr vivaqua
- malines
- temp to perm
Customer Service Specialist Vivaqua bij N-allo (Mechelen)Word jij het uithangbord van de Brusselse watersector? Bij N-allo in Mechelen krijg jij de regie over de binnenkomende vragen voor Vivaqua. Een afwisselende rol waarin communicatie en administratie samenkomen.Jouw rol bij N-alloN-allo is dé expert in klantinteractie. Voor onze partner Vivaqua (de watermaatschappij) zoeken wij versterking in ons team in Mechelen. Jij bent de professionele schakel die
posted 9 march 2026
Customer Service Specialist Vivaqua bij N-allo (Mechelen)Word jij het uithangbord van de Brusselse watersector? Bij N-allo in Mechelen krijg jij de regie over de binnenkomende vragen voor Vivaqua. Een afwisselende rol waarin communicatie en administratie samenkomen.Jouw rol bij N-alloN-allo is dé expert in klantinteractie. Voor onze partner Vivaqua (de watermaatschappij) zoeken wij versterking in ons team in Mechelen. Jij bent de professionele schakel die
show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.

You need to enable JavaScript to run this app.

tweetalige klantenadviseur nibc.

job details

key responsibilities

qualifications

education

share this job.

the application process.

apply with randstad.

we'll give you a call.

getting you registered.

compliance check.

reference and background check.

the perfect job for you.

the interview.

start your new job.

related jobs.

klantenadviseur

klantenadviseur nl/fr

klantenadviseur nl/fr vivaqua

let similar jobs come to you