Jouw Rol als UX/UI Designer:
Als UX/UI Designer speel je een cruciale rol in het definiëren van de digitale klanttrajecten. Je kerntaak is om te zorgen dat de gebruikersinterfaces (UI) consistent, intuïtief en afgestemd zijn op zowel de bedrijfsdoelstellingen als de reële behoeften van de gebruiker (UX).
Je rapporteert aan de Lead Service Designer en werkt nauw samen met Service Designers, Product Owners en Developers.
Belangrijkste Taken:
- Prototyping: Creëren van high-fidelity prototypes voor zowel web- als mobiele applicaties om concepten tot leven te brengen.
- Design: Ontwerpen van wireframes, mock-ups en interactieve prototypes voor nieuwe features en platformverbeteringen.
- Optimalisatie: Identificeren van usability-zwaktes in bestaande digitale touchpoints en het aanbevelen van datagedreven verbeteringen.
- Validatie: Ontwikkelen van user flow prototypes ter validatie met stakeholders, wat de basis vormt voor functionele analyse en technische ontwikkeling.
- Samenwerking: Partneren met cross-functionele teams om nieuwe functionaliteiten naadloos in de gehele klantervaring te integreren.
- Best Practices: Zorgen dat alle designs voldoen aan de UX best practices en intuïtieve klanttrajecten faciliteren.