Voor de vestiging in Gent wordt een gedreven Young Graduate gezocht om in nauwe samenwerking met de Sitemanager de operationele werking van de vestiging te garanderen. Als Teamcoach ben je een onmisbare schakel tussen dispatch, planning en de garage. Je zorgt ervoor dat zowel klanten als chauffeurs de aandacht en ondersteuning krijgen die ze ...
young graduate customer care process optimizer.
- posted 19 november 2025
- closes 16 february 2026
key responsibilities
Aansturen Dispatch & Onthaal: Aansturen van het team dat de coördinatie van ritten, het contact met chauffeurs en het onthaal van klanten verzorgt. Je bent een voorbeeld op het gebied van klantgerichtheid en oplossingsgerichtheid.
Team & Motivatie: Medewerkers sturen en motiveren door duidelijke afspraken en procedures vast te leggen. Je zorgt voor een vlotte tweerichting communicatie en waarborgt een kwaliteitsvolle dienstverlening.
Change Management: Helpen met het uitrollen van nieuwe procedures en projecten.
Klantencontact: Direct contact met klanten om een uitstekende service te garanderen en in te spelen op hun behoeften en vragen.
Vervoer op Maat: Nauwe samenwerking met de verantwoordelijke VOM (1 dag/week) om oplossingen aan te bieden die voldoen aan de specifieke behoeften van de klanten.
Planning Garage: Ondersteuning van de garage bij de planning van voertuiginzet en onderhoud, cruciaal voor veilig en betrouwbaar vervoer.
experience
Juniorskills
- Communicatie met de Klant
- Contact Manager
- Klantenrelatiebeheer
- Beheer van Partnerrelaties
- Plannen
- Transport Personeel
- Nederlands
qualifications
Opleiding: Beschikt over een bachelor diploma logistiek management, bedrijfsmanagement , communicatie of soortgelijke richting.
Je geraakt gemakklijk tot in Gent.
Je bent recent afgestudeerd en hebt maximaal 6 maanden werkervaring.
Skills: Je bent klantgericht, communicatief sterk en behoudt overzicht, ook in stressvolle situaties.
Leiderschap: Je kunt een team motiveren en aansturen op een positieve manier.
Houding: Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen, toont initiatief en werkt proactief.
Werktijden: Bereid om te werken tussen 7.00 uur en 18.00 uur.
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Voor de vestiging in Gent wordt een gedreven Young Graduate gezocht om in nauwe samenwerking met de Sitemanager de operationele werking van de vestiging te garanderen. Als Teamcoach ben je een onmisbare schakel tussen dispatch, planning en de garage. Je zorgt ervoor dat zowel klanten als chauffeurs de aandacht en ondersteuning krijgen die ze verdienen.Dit is een warm en dynamisch familiebedrijf dat zich al jarenlang toelegt op het zorgvervoer in VlaanderenVoor de vestiging in Gent wordt een gedreven Young Graduate gezocht om in nauwe samenwerking met de Sitemanager de operationele werking van de vestiging te garanderen. Als Teamcoach ben je een onmisbare schakel tussen dispatch, planning en de garage. Je zorgt ervoor dat zowel klanten als chauffeurs de aandacht en ondersteuning krijgen die ze verdienen.Dit is een warm en dynamisch familiebedrijf dat zich al jarenlang toelegt op het zorgvervoer in Vlaanderen
- Voor de vestiging in Gent wordt een gedreven Young Graduate gezocht om in nauwe samenwerking met de Sitemanager de operationele werking van de vestiging te garanderen. Als Teamcoach ben je een onmisbare schakel tussen dispatch, planning en de garage. Je zorgt ervoor dat zowel klanten als chauffeurs de aandacht en ondersteuning krijgen die ze verdienen.Dit is een warm en dynamisch familiebedrijf dat zich al jarenlang toelegt op het zorgvervoer in VlaanderenVoor de vestiging in Gent wordt een gedreven Young Graduate gezocht om in nauwe samenwerking met de Sitemanager de operationele werking van de vestiging te garanderen. Als Teamcoach ben je een onmisbare schakel tussen dispatch, planning en de garage. Je zorgt ervoor dat zowel klanten als chauffeurs de aandacht en ondersteuning krijgen die ze verdienen.Dit is een warm en dynamisch familiebedrijf dat zich al jarenlang toelegt op het zorgvervoer in Vlaanderen
- Voor onze klant in de regio Gent/Merelbeke zoeken we een Teamlead Dispatching en Customer Service. In nauwe samenwerking met de locatiemanager, zorgt deze persoon voor een goede dagelijkse gang van zaken. Je fungeert als de kritieke schakel die de afstemming regelt tussen de planning, het klantenonthaal, de centrale verzending en de technische dienst. Jouw inzet garandeert dat zowel klanten als de chauffeurs de hoogste vorm van aandacht en ondersteuning krVoor onze klant in de regio Gent/Merelbeke zoeken we een Teamlead Dispatching en Customer Service. In nauwe samenwerking met de locatiemanager, zorgt deze persoon voor een goede dagelijkse gang van zaken. Je fungeert als de kritieke schakel die de afstemming regelt tussen de planning, het klantenonthaal, de centrale verzending en de technische dienst. Jouw inzet garandeert dat zowel klanten als de chauffeurs de hoogste vorm van aandacht en ondersteuning kr
