descriptif du postePrise d'appels clients,- Réception des emails de réclamations clients,- Analyse en temps réel afin de codifier toutes les demandes clients dans les systèmes,- Apporte une réponse immédiate au client pouvant aller jusqu'à l'émission d'avoir,- Le cas échéant, communique avec les autres départements de France (Ventes,Opérations, H&G) et autres pays afin de traiter la réclamation,- Emet des avoirs, refacturations, ou passages en perte,- Rép
descriptif du postePrise d'appels clients,- Réception des emails de réclamations clients,- Analyse en temps réel afin de codifier toutes les demandes clients dans les systèmes,- Apporte une réponse immédiate au client pouvant aller jusqu'à l'émission d'avoir,- Le cas échéant, communique avec les autres départements de France (Ventes,Opérations, H&G) et autres pays afin de traiter la réclamation,- Emet des avoirs, refacturations, ou passages en perte,- Rép
descriptif du posteRattaché(e) au pôle comptabilité, au sein d'une équipe de 7 collaborateurs, vous assurez la gestion rigoureuse du cycle comptable pour 17 restaurants.Vos missions s'articulent autour de plusieurs axes :- Etablissement des rapprochements bancaires- Règlements fournisseurs et vérification tarifs- Déclarations fiscales : TVA, acomptes IS et CVAE, solde CVAE, DAS 2 : déclaration honoraires annuelle- Révision mensuelle des comptes avec report
descriptif du posteRattaché(e) au pôle comptabilité, au sein d'une équipe de 7 collaborateurs, vous assurez la gestion rigoureuse du cycle comptable pour 17 restaurants.Vos missions s'articulent autour de plusieurs axes :- Etablissement des rapprochements bancaires- Règlements fournisseurs et vérification tarifs- Déclarations fiscales : TVA, acomptes IS et CVAE, solde CVAE, DAS 2 : déclaration honoraires annuelle- Révision mensuelle des comptes avec report
descriptif du posteEn tant qu'interlocuteur de référence, vous assurez le suivi administratif complet, de la souscription initiale jusqu'à l'activation du contrat d'électricité. Au quotidien, vous gérez les relances par mail et chat avec vos clients B2B, tout en résolvant les problématiques contractuelles pour garantir une conformité totale. Vous accompagnez également la vie du contrat à travers les modifications de puissance, les changements de titulaire
descriptif du posteEn tant qu'interlocuteur de référence, vous assurez le suivi administratif complet, de la souscription initiale jusqu'à l'activation du contrat d'électricité. Au quotidien, vous gérez les relances par mail et chat avec vos clients B2B, tout en résolvant les problématiques contractuelles pour garantir une conformité totale. Vous accompagnez également la vie du contrat à travers les modifications de puissance, les changements de titulaire