En tant qu'agent centre de contact, vos tâches seront les suivantes :- Vous effectuez uniquement de la prise d'appels (INBOUND)- Vous gérez les dossiers clients- Vous effectuez la rétention des clients- Vous répondez aux questions relatives aux factures- Vous gérez les changements d'adresses
En tant qu'agent centre de contact, vos tâches seront les suivantes :- Vous effectuez uniquement de la prise d'appels (INBOUND)- Vous gérez les dossiers clients- Vous effectuez la rétention des clients- Vous répondez aux questions relatives aux factures- Vous gérez les changements d'adresses
Dans le cadre de ton rôle, tu seras chargé(e) de répondre aux interrogations des clients concernant leur facturation, que ce soit par téléphone ou par e-mail. - Tu prends en charge les appels des clients pour répondre à leurs questions sur leurs factures, contrats, offres commerciales, ainsi que tout autre aspect administratif.- Tu effectues rapidement un diagnostic précis et trouves des solutions aux problèmes rencontrés.- Tu assures un service de qualité
Dans le cadre de ton rôle, tu seras chargé(e) de répondre aux interrogations des clients concernant leur facturation, que ce soit par téléphone ou par e-mail. - Tu prends en charge les appels des clients pour répondre à leurs questions sur leurs factures, contrats, offres commerciales, ainsi que tout autre aspect administratif.- Tu effectues rapidement un diagnostic précis et trouves des solutions aux problèmes rencontrés.- Tu assures un service de qualité