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    Travailler pour une entreprise de commerce électronique en pleine effervescence qui vend des produits et services de qualité t'interpelle ? Vous êtes une personne dynamique ? Êtes-vous un passionné du service à la clientèle ? Et bien cet emploi est pour vous !Randstad est à la recherche d'agents en service à la clientèle bilingue pour travailler de la maison pour une compagnie située à Montréal.Salaire: $16 par heure Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h . (temps plein - 37.5H par semaine)Début d'emploi: le plus rapidement possibleMandant temporaire à permanentAvantages-Travail de la maison durant de la crise de la covid-19-Faire partie d'une équipe dynamique-Processus d'embauche rapide- Commissions sur les appels- Possibilité d'obtenir des bonus jusqu'à 300$ par mois en lien avec la qualité des appelsResponsabilitésVoici les tâches que vous aurez à accomplir en tant qu’agent en service à la clientèle à la maison :- Déterminer les besoins des clients.- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualificationsPour offrir un service exceptionnel, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu'agent de à la clientèle à Montreal:- Bilinguisme ou Anglais avancé (écrit et oral)- Posséder un ordinateur et un téléphone- Bonne vitesse de frape/clavardage- Expérience en service a la clientèle en centre d'appels- Dynamisme et initiative- Être autonome- Être en mesure de se présenter au bureau une fois la que la pandémie aura cesséSommaireLocalisation : Travail temporaire à domicile en raison du Covid-19.Salaire: 16$ par heure Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h . (temps plein - 37.5H par semaine)Début d'emploi: le plus rapidement possibleMandant temporaire à permanentLe poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV directement à ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet " Ecommerce' - Agent de service à la clientèle'Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Aliali.abouzeid@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Travailler pour une entreprise de commerce électronique en pleine effervescence qui vend des produits et services de qualité t'interpelle ? Vous êtes une personne dynamique ? Êtes-vous un passionné du service à la clientèle ? Et bien cet emploi est pour vous !Randstad est à la recherche d'agents en service à la clientèle bilingue pour travailler de la maison pour une compagnie située à Montréal.Salaire: $16 par heure Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h . (temps plein - 37.5H par semaine)Début d'emploi: le plus rapidement possibleMandant temporaire à permanentAvantages-Travail de la maison durant de la crise de la covid-19-Faire partie d'une équipe dynamique-Processus d'embauche rapide- Commissions sur les appels- Possibilité d'obtenir des bonus jusqu'à 300$ par mois en lien avec la qualité des appelsResponsabilitésVoici les tâches que vous aurez à accomplir en tant qu’agent en service à la clientèle à la maison :- Déterminer les besoins des clients.- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualificationsPour offrir un service exceptionnel, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu'agent de à la clientèle à Montreal:- Bilinguisme ou Anglais avancé (écrit et oral)- Posséder un ordinateur et un téléphone- Bonne vitesse de frape/clavardage- Expérience en service a la clientèle en centre d'appels- Dynamisme et initiative- Être autonome- Être en mesure de se présenter au bureau une fois la que la pandémie aura cesséSommaireLocalisation : Travail temporaire à domicile en raison du Covid-19.Salaire: 16$ par heure Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h . (temps plein - 37.5H par semaine)Début d'emploi: le plus rapidement possibleMandant temporaire à permanentLe poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV directement à ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet " Ecommerce' - Agent de service à la clientèle'Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Aliali.abouzeid@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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    Interested in working for a booming e-commerce company that sells quality products and services? Are you a dynamic person? Are you passionate about customer service? Well this job is for you!Randstad is looking for Bilingual Customer Service Agents to work from home for a company located in Montreal.Salary: $16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week)Start of employment: as soon as possibleTemporary to permanent principalAdvantages-Working from home during the covid-19 crisis-Be part of a dynamic team-Fast hiring process- Commissions on appeals- Possibility of obtaining bonuses up to 300$ per month related to the call qualityResponsibilitiesHere are the tasks you will have to perform as a home customer service agent:- Determine customer needs.- Provide high quality customer service and find solutions for customers- Solve customer issues by asking them target questions- Respond to emails and instant chatsQualificationsTo provide exceptional service, here is what you will need as a Customer Service Agent in Montreal:- Bilingualism or advanced English (written and oral)- Have a computer and a telephone- Good typing / chat speed- Experience in customer service in a call center- Dynamism and initiative- Be independent- Be able to report to the office once the pandemic has ceasedSummaryLocation: Temporary work at home due to Covid-19.Salary: $ 16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week)Start of employment: as soon as possibleTemporary to permanent principalAre you interested in the position? Send us your CV directly to ali.abouzeid@randstad.ca with the subject"Ecommerce- Customer service agent"We look forward to discussing this opportunity with you,Aliali.abouzeid@randstad.ca Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Interested in working for a booming e-commerce company that sells quality products and services? Are you a dynamic person? Are you passionate about customer service? Well this job is for you!Randstad is looking for Bilingual Customer Service Agents to work from home for a company located in Montreal.Salary: $16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week)Start of employment: as soon as possibleTemporary to permanent principalAdvantages-Working from home during the covid-19 crisis-Be part of a dynamic team-Fast hiring process- Commissions on appeals- Possibility of obtaining bonuses up to 300$ per month related to the call qualityResponsibilitiesHere are the tasks you will have to perform as a home customer service agent:- Determine customer needs.- Provide high quality customer service and find solutions for customers- Solve customer issues by asking them target questions- Respond to emails and instant chatsQualificationsTo provide exceptional service, here is what you will need as a Customer Service Agent in Montreal:- Bilingualism or advanced English (written and oral)- Have a computer and a telephone- Good typing / chat speed- Experience in customer service in a call center- Dynamism and initiative- Be independent- Be able to report to the office once the pandemic has ceasedSummaryLocation: Temporary work at home due to Covid-19.Salary: $ 16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week)Start of employment: as soon as possibleTemporary to permanent principalAre you interested in the position? Send us your CV directly to ali.abouzeid@randstad.ca with the subject"Ecommerce- Customer service agent"We look forward to discussing this opportunity with you,Aliali.abouzeid@randstad.ca Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
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    Travailler pour une entreprise de commerce électronique en pleine effervescence qui vend des produits et services de qualité t'interpelle ? Vous êtes une personne dynamique ? Êtes-vous un passionné du service à la clientèle ? Et bien cet emploi est pour vous !Randstad est à la recherche d'agents en service à la clientèle bilingue pour travailler de la maison pour une compagnie située à Montréal.Salaire: $14-16 par heure Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h . (temps plein - 37.5H par semaine)Début d'emploi: le plus rapidement possibleMandant temporaire à permanent*Veuillez noter qu'en Septembre le travail se fera du bureau situé à Vaudreuil*Avantages-Travail de la maison jusqu'en Septembre-Faire partie d'une équipe dynamique-Processus d'embauche rapide- Commissions sur les appels- Possibilité d'obtenir des bonus jusqu'à 300$ par mois en lien avec la qualité des appelsResponsabilitésVoici les tâches que vous aurez à accomplir en tant qu’agent en service à la clientèle à la maison :- Déterminer les besoins des clients.- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualificationsPour offrir un service exceptionnel, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu'agent de à la clientèle à Montreal:- Bilinguisme et Anglais avancé est un plus (écrit et oral)- Posséder un ordinateur et un téléphone- Bonne vitesse de frape/clavardage- Expérience en service a la clientèle en centre d'appels- Dynamisme et initiative- Être autonome- Être en mesure de se présenter au bureau une fois la que la pandémie aura cesséSommaireLocalisation : Travail temporaire à domicile jusqu'en SeptembreSalaire: 14-16$ par heure Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h . (temps plein - 37.5H par semaine)Début d'emploi: le plus rapidement possibleMandant temporaire à permanentLe poste vous intéresse ? Envoyez moi votre CV directement à ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet " Ecommerce' - Agent de service à la clientèle'Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Aliali.abouzeid@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Travailler pour une entreprise de commerce électronique en pleine effervescence qui vend des produits et services de qualité t'interpelle ? Vous êtes une personne dynamique ? Êtes-vous un passionné du service à la clientèle ? Et bien cet emploi est pour vous !Randstad est à la recherche d'agents en service à la clientèle bilingue pour travailler de la maison pour une compagnie située à Montréal.Salaire: $14-16 par heure Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h . (temps plein - 37.5H par semaine)Début d'emploi: le plus rapidement possibleMandant temporaire à permanent*Veuillez noter qu'en Septembre le travail se fera du bureau situé à Vaudreuil*Avantages-Travail de la maison jusqu'en Septembre-Faire partie d'une équipe dynamique-Processus d'embauche rapide- Commissions sur les appels- Possibilité d'obtenir des bonus jusqu'à 300$ par mois en lien avec la qualité des appelsResponsabilitésVoici les tâches que vous aurez à accomplir en tant qu’agent en service à la clientèle à la maison :- Déterminer les besoins des clients.- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualificationsPour offrir un service exceptionnel, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu'agent de à la clientèle à Montreal:- Bilinguisme et Anglais avancé est un plus (écrit et oral)- Posséder un ordinateur et un téléphone- Bonne vitesse de frape/clavardage- Expérience en service a la clientèle en centre d'appels- Dynamisme et initiative- Être autonome- Être en mesure de se présenter au bureau une fois la que la pandémie aura cesséSommaireLocalisation : Travail temporaire à domicile jusqu'en SeptembreSalaire: 14-16$ par heure Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h . (temps plein - 37.5H par semaine)Début d'emploi: le plus rapidement possibleMandant temporaire à permanentLe poste vous intéresse ? Envoyez moi votre CV directement à ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet " Ecommerce' - Agent de service à la clientèle'Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Aliali.abouzeid@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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    Interested in working for a booming e-commerce company that sells quality products and services? Are you a dynamic person? Are you passionate about customer service? Well this job is for you!Randstad is looking for Bilingual Customer Service Agents to work from home for a company located in Montreal.Salary: $14-16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week) OR Weekends, Part time (20h-25h per week) Start of employment: as soon as possibleTemporary to permanent principal*Please not that there is a possibility you will be asked to work from the office located in Vaudreuil in the future* Advantages-Working from home for now-Be part of a dynamic team-Fast hiring process- Commissions on appeals- Possibility of obtaining bonuses up to 300$ per month related to the call quality, Salary with bonus and call quality can hit 18-20$/hr ResponsibilitiesHere are the tasks you will have to perform as a home customer service agent:- Determine customer needs.- Provide high quality customer service and find solutions for customers- Solve customer issues by asking them target questions- Respond to emails and instant chatsQualificationsTo provide exceptional service, here is what you will need as a Customer Service Agent in Montreal:- Bilingualism- Have a computer and a telephone- Good typing / chat speed- Experience in customer service in a call center- Dynamism and initiative- Be independent- Be able to report to the office once the pandemic has ceasedSummaryLocation: Temporary work at home until further noticeSalary: $14-16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week) OR Weekends, Part time (20h-25h per week) Start of employment: as soon as possibleTemporary to permanent principalAre you interested in the position? Send me your CV directly to ali.abouzeid@randstad.ca with the subject"Ecommerce- Customer service agent"We look forward to discussing this opportunity with you,Aliali.abouzeid@randstad.ca Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Interested in working for a booming e-commerce company that sells quality products and services? Are you a dynamic person? Are you passionate about customer service? Well this job is for you!Randstad is looking for Bilingual Customer Service Agents to work from home for a company located in Montreal.Salary: $14-16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week) OR Weekends, Part time (20h-25h per week) Start of employment: as soon as possibleTemporary to permanent principal*Please not that there is a possibility you will be asked to work from the office located in Vaudreuil in the future* Advantages-Working from home for now-Be part of a dynamic team-Fast hiring process- Commissions on appeals- Possibility of obtaining bonuses up to 300$ per month related to the call quality, Salary with bonus and call quality can hit 18-20$/hr ResponsibilitiesHere are the tasks you will have to perform as a home customer service agent:- Determine customer needs.- Provide high quality customer service and find solutions for customers- Solve customer issues by asking them target questions- Respond to emails and instant chatsQualificationsTo provide exceptional service, here is what you will need as a Customer Service Agent in Montreal:- Bilingualism- Have a computer and a telephone- Good typing / chat speed- Experience in customer service in a call center- Dynamism and initiative- Be independent- Be able to report to the office once the pandemic has ceasedSummaryLocation: Temporary work at home until further noticeSalary: $14-16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week) OR Weekends, Part time (20h-25h per week) Start of employment: as soon as possibleTemporary to permanent principalAre you interested in the position? Send me your CV directly to ali.abouzeid@randstad.ca with the subject"Ecommerce- Customer service agent"We look forward to discussing this opportunity with you,Aliali.abouzeid@randstad.ca Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
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    Travailler pour une entreprise de commerce électronique en pleine effervescence qui vend des produits et services de qualité t'interpelle ? Vous êtes une personne dynamique ? Êtes-vous un passionné du service à la clientèle ? Et bien cet emploi est pour vous !Randstad est à la recherche d'agents en service à la clientèle bilingue pour travailler de la maison pour une compagnie située à Montréal.Salaire: $14-16 par heure Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h . (temps plein - 37.5H par semaine)Début d'emploi: le plus rapidement possibleMandant temporaire à permanent*Veuillez noter qu'en Septembre le travail se fera du bureau situé à Vaudreuil*Avantages-Travail de la maison jusqu'en Septembre-Faire partie d'une équipe dynamique-Processus d'embauche rapide- Commissions sur les appels- Possibilité d'obtenir des bonus jusqu'à 300$ par mois en lien avec la qualité des appelsResponsabilitésVoici les tâches que vous aurez à accomplir en tant qu’agent en service à la clientèle à la maison :- Déterminer les besoins des clients.- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualificationsPour offrir un service exceptionnel, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu'agent de à la clientèle à Montreal:- Bilinguisme et Anglais avancé est un plus (écrit et oral)- Posséder un ordinateur et un téléphone- Bonne vitesse de frape/clavardage- Expérience en service a la clientèle en centre d'appels- Dynamisme et initiative- Être autonome- Être en mesure de se présenter au bureau une fois la que la pandémie aura cesséSommaireLocalisation : Travail temporaire à domicile jusqu'en SeptembreSalaire: 14-16$ par heure Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h . (temps plein - 37.5H par semaine)Début d'emploi: le plus rapidement possibleMandant temporaire à permanentLe poste vous intéresse ? Envoyez moi votre CV directement à ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet " Ecommerce' - Agent de service à la clientèle'Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Aliali.abouzeid@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Travailler pour une entreprise de commerce électronique en pleine effervescence qui vend des produits et services de qualité t'interpelle ? Vous êtes une personne dynamique ? Êtes-vous un passionné du service à la clientèle ? Et bien cet emploi est pour vous !Randstad est à la recherche d'agents en service à la clientèle bilingue pour travailler de la maison pour une compagnie située à Montréal.Salaire: $14-16 par heure Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h . (temps plein - 37.5H par semaine)Début d'emploi: le plus rapidement possibleMandant temporaire à permanent*Veuillez noter qu'en Septembre le travail se fera du bureau situé à Vaudreuil*Avantages-Travail de la maison jusqu'en Septembre-Faire partie d'une équipe dynamique-Processus d'embauche rapide- Commissions sur les appels- Possibilité d'obtenir des bonus jusqu'à 300$ par mois en lien avec la qualité des appelsResponsabilitésVoici les tâches que vous aurez à accomplir en tant qu’agent en service à la clientèle à la maison :- Déterminer les besoins des clients.- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualificationsPour offrir un service exceptionnel, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu'agent de à la clientèle à Montreal:- Bilinguisme et Anglais avancé est un plus (écrit et oral)- Posséder un ordinateur et un téléphone- Bonne vitesse de frape/clavardage- Expérience en service a la clientèle en centre d'appels- Dynamisme et initiative- Être autonome- Être en mesure de se présenter au bureau une fois la que la pandémie aura cesséSommaireLocalisation : Travail temporaire à domicile jusqu'en SeptembreSalaire: 14-16$ par heure Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h . (temps plein - 37.5H par semaine)Début d'emploi: le plus rapidement possibleMandant temporaire à permanentLe poste vous intéresse ? Envoyez moi votre CV directement à ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet " Ecommerce' - Agent de service à la clientèle'Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Aliali.abouzeid@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • vaudreuil-dorion, québec
    • contract
    Interested in working for a booming e-commerce company that sells quality products and services? Are you a dynamic person? Are you passionate about customer service? Well this job is for you!Randstad is looking for Bilingual Customer Service Agents to work from home for a company located in Montreal.Salary: $14-16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week)Start of employment: as soon as possibleTemporary to permanent principal*Please not that as of September, you will be working from the office located in Vaudreuil* Advantages-Working from home until September-Be part of a dynamic team-Fast hiring process- Commissions on appeals- Possibility of obtaining bonuses up to 300$ per month related to the call qualityResponsibilitiesHere are the tasks you will have to perform as a home customer service agent:- Determine customer needs.- Provide high quality customer service and find solutions for customers- Solve customer issues by asking them target questions- Respond to emails and instant chatsQualificationsTo provide exceptional service, here is what you will need as a Customer Service Agent in Montreal:- Bilingualism and advanced English is a plus (written and oral)- Have a computer and a telephone- Good typing / chat speed- Experience in customer service in a call center- Dynamism and initiative- Be independent- Be able to report to the office once the pandemic has ceasedSummaryLocation: Temporary work at home until SeptemberSalary: $ 14-16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week)Start of employment: as soon as possibleTemporary to permanent principalAre you interested in the position? Send me your CV directly to ali.abouzeid@randstad.ca with the subject"Ecommerce- Customer service agent"We look forward to discussing this opportunity with you,Aliali.abouzeid@randstad.ca Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Interested in working for a booming e-commerce company that sells quality products and services? Are you a dynamic person? Are you passionate about customer service? Well this job is for you!Randstad is looking for Bilingual Customer Service Agents to work from home for a company located in Montreal.Salary: $14-16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week)Start of employment: as soon as possibleTemporary to permanent principal*Please not that as of September, you will be working from the office located in Vaudreuil* Advantages-Working from home until September-Be part of a dynamic team-Fast hiring process- Commissions on appeals- Possibility of obtaining bonuses up to 300$ per month related to the call qualityResponsibilitiesHere are the tasks you will have to perform as a home customer service agent:- Determine customer needs.- Provide high quality customer service and find solutions for customers- Solve customer issues by asking them target questions- Respond to emails and instant chatsQualificationsTo provide exceptional service, here is what you will need as a Customer Service Agent in Montreal:- Bilingualism and advanced English is a plus (written and oral)- Have a computer and a telephone- Good typing / chat speed- Experience in customer service in a call center- Dynamism and initiative- Be independent- Be able to report to the office once the pandemic has ceasedSummaryLocation: Temporary work at home until SeptemberSalary: $ 14-16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week)Start of employment: as soon as possibleTemporary to permanent principalAre you interested in the position? Send me your CV directly to ali.abouzeid@randstad.ca with the subject"Ecommerce- Customer service agent"We look forward to discussing this opportunity with you,Aliali.abouzeid@randstad.ca Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • vaudreuil-dorion, québec
    • contract
    Interested in working for a booming e-commerce company that sells quality products and services? Are you a dynamic person? Are you passionate about customer service? Well this job is for you!Randstad is looking for Bilingual Customer Service Agents to work from home for a company located in Montreal.Salary: $14-16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week)Start of employment: as soon as possibleTemporary to permanent principal*Please not that as of September, you will be working from the office located in Vaudreuil* Advantages-Working from home until September-Be part of a dynamic team-Fast hiring process- Commissions on appeals- Possibility of obtaining bonuses up to 300$ per month related to the call qualityResponsibilitiesHere are the tasks you will have to perform as a home customer service agent:- Determine customer needs.- Provide high quality customer service and find solutions for customers- Solve customer issues by asking them target questions- Respond to emails and instant chatsQualificationsTo provide exceptional service, here is what you will need as a Customer Service Agent in Montreal:- Bilingualism and advanced English is a plus (written and oral)- Have a computer and a telephone- Good typing / chat speed- Experience in customer service in a call center- Dynamism and initiative- Be independent- Be able to report to the office once the pandemic has ceasedSummaryLocation: Temporary work at home until SeptemberSalary: $ 14-16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week)Start of employment: as soon as possibleTemporary to permanent principalAre you interested in the position? Send me your CV directly to ali.abouzeid@randstad.ca with the subject"Ecommerce- Customer service agent"We look forward to discussing this opportunity with you,Aliali.abouzeid@randstad.ca Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Interested in working for a booming e-commerce company that sells quality products and services? Are you a dynamic person? Are you passionate about customer service? Well this job is for you!Randstad is looking for Bilingual Customer Service Agents to work from home for a company located in Montreal.Salary: $14-16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week)Start of employment: as soon as possibleTemporary to permanent principal*Please not that as of September, you will be working from the office located in Vaudreuil* Advantages-Working from home until September-Be part of a dynamic team-Fast hiring process- Commissions on appeals- Possibility of obtaining bonuses up to 300$ per month related to the call qualityResponsibilitiesHere are the tasks you will have to perform as a home customer service agent:- Determine customer needs.- Provide high quality customer service and find solutions for customers- Solve customer issues by asking them target questions- Respond to emails and instant chatsQualificationsTo provide exceptional service, here is what you will need as a Customer Service Agent in Montreal:- Bilingualism and advanced English is a plus (written and oral)- Have a computer and a telephone- Good typing / chat speed- Experience in customer service in a call center- Dynamism and initiative- Be independent- Be able to report to the office once the pandemic has ceasedSummaryLocation: Temporary work at home until SeptemberSalary: $ 14-16 per hour Hours: Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m. (full time - 37.5H per week)Start of employment: as soon as possibleTemporary to permanent principalAre you interested in the position? Send me your CV directly to ali.abouzeid@randstad.ca with the subject"Ecommerce- Customer service agent"We look forward to discussing this opportunity with you,Aliali.abouzeid@randstad.ca Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • vaudreuil-dorion, québec
    • contract
    Travailler pour une entreprise de commerce électronique en pleine effervescence qui vend des produits et services de qualité t'interpelle ? Vous êtes une personne dynamique ? Êtes-vous un passionné du service à la clientèle ? Et bien cet emploi est pour vous !Randstad est à la recherche d'agents en service à la clientèle bilingue pour travailler de la maison pour une compagnie située à Montréal.Salaire: $14-16 par heure Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h . (temps plein - 37.5H par semaine) OU Week-end, Temps partiel (20h-25h par semaine)Début d'emploi: le plus rapidement possibleMandant temporaire à permanent*Veuillez noter qu'il est possible qu'on vous demande de travailler à partir du bureau situé à Vaudreuil à l'avenir*Avantages-Travail de la maison pour l'instant-Faire partie d'une équipe dynamique-Processus d'embauche rapide- Commissions sur les appels- Possibilité d'obtenir des bonus jusqu'à 300$ par mois en lien avec la qualité des appels, Le salaire avec la bonification et avec la qualité des appels peut atteindre jusqu'a 18-20$/hr ResponsabilitésVoici les tâches que vous aurez à accomplir en tant qu’agent en service à la clientèle à la maison :- Déterminer les besoins des clients.- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualificationsPour offrir un service exceptionnel, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu'agent de à la clientèle à Montreal:- Bilinguisme- Posséder un ordinateur et un téléphone- Bonne vitesse de frape/clavardage- Expérience en service a la clientèle en centre d'appels- Dynamisme et initiative- Être autonome- Être en mesure de se présenter au bureau une fois la que la pandémie aura cesséSommaireLocalisation : Travail temporaire à domicile pour l'instantSalaire: $14-16 par heure Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h . (temps plein - 37.5H par semaine) OU Week-end, Temps partiel (20h-25h par semaine)Début d'emploi: le plus rapidement possibleMandant temporaire à permanentLe poste vous intéresse ? Envoyez moi votre CV directement à ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet " Ecommerce' - Agent de service à la clientèle'Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Aliali.abouzeid@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Travailler pour une entreprise de commerce électronique en pleine effervescence qui vend des produits et services de qualité t'interpelle ? Vous êtes une personne dynamique ? Êtes-vous un passionné du service à la clientèle ? Et bien cet emploi est pour vous !Randstad est à la recherche d'agents en service à la clientèle bilingue pour travailler de la maison pour une compagnie située à Montréal.Salaire: $14-16 par heure Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h . (temps plein - 37.5H par semaine) OU Week-end, Temps partiel (20h-25h par semaine)Début d'emploi: le plus rapidement possibleMandant temporaire à permanent*Veuillez noter qu'il est possible qu'on vous demande de travailler à partir du bureau situé à Vaudreuil à l'avenir*Avantages-Travail de la maison pour l'instant-Faire partie d'une équipe dynamique-Processus d'embauche rapide- Commissions sur les appels- Possibilité d'obtenir des bonus jusqu'à 300$ par mois en lien avec la qualité des appels, Le salaire avec la bonification et avec la qualité des appels peut atteindre jusqu'a 18-20$/hr ResponsabilitésVoici les tâches que vous aurez à accomplir en tant qu’agent en service à la clientèle à la maison :- Déterminer les besoins des clients.- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualificationsPour offrir un service exceptionnel, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu'agent de à la clientèle à Montreal:- Bilinguisme- Posséder un ordinateur et un téléphone- Bonne vitesse de frape/clavardage- Expérience en service a la clientèle en centre d'appels- Dynamisme et initiative- Être autonome- Être en mesure de se présenter au bureau une fois la que la pandémie aura cesséSommaireLocalisation : Travail temporaire à domicile pour l'instantSalaire: $14-16 par heure Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h . (temps plein - 37.5H par semaine) OU Week-end, Temps partiel (20h-25h par semaine)Début d'emploi: le plus rapidement possibleMandant temporaire à permanentLe poste vous intéresse ? Envoyez moi votre CV directement à ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet " Ecommerce' - Agent de service à la clientèle'Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Aliali.abouzeid@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • lasalle, québec
    • permanent
    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 28 juin 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 28 juin 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche8h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !ResponsabilitésGérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle (Industrie financière)Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 28 juin 2021Lundi dimanche8h00 - 23h00 (quarts de rotation)16$/heurePrestations médicales et dentaires dès le premier jour !Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 28 juin 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 28 juin 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche8h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !ResponsabilitésGérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle (Industrie financière)Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 28 juin 2021Lundi dimanche8h00 - 23h00 (quarts de rotation)16$/heurePrestations médicales et dentaires dès le premier jour !Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • lasalle, québec
    • contract
    Looking to develop your professional experience in customer service? Are you a team player who communicates well and who is not afraid to ask questions? If so, we have the role you are looking for!We are currently recruiting for Bilingual Customer Service Representatives to join our client, a records management services company.As a Bilingual Customer Service Representative, you will be responsible for resolving customer inquiries through first call resolution.Advantages• Work for a well-known records management services company• Work from home• 3-month contract• Monday to Friday• Start Date: September 20th, 2021Workers placed through Randstad are eligible for preferred rates on health, dental, and life insurance. This Value-add program will provide a wide range of options to suit your needs.ResponsibilitiesAs a Bilingual Customer Service Representative, you will be responsible for:• Reviewing, analyzing, and resolving, customer inquiries in a first call or contact resolution• Editing customers account information (i.e. addresses, authorized users, etc)• Reviewing issues and/or needs, identify trends, making decisions and recommendations on how to resolve issues• Setting up and supporting customers with appropriate technology requirements• Receiving and resolving customer invoice and billing related questions• Generating proprietary customer reports (i.e. activity reports) as neededQualifications• Bilingual in French and English• Have more than 2+ years of experience of call centre experience• Excellent communication skills• Tech-savvy• Analytical and strong problem-solving skills• MS OfficeSummaryIf you are interested in the Bilingual Customer Service Representative role, please apply online at www.randstad.ca.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Looking to develop your professional experience in customer service? Are you a team player who communicates well and who is not afraid to ask questions? If so, we have the role you are looking for!We are currently recruiting for Bilingual Customer Service Representatives to join our client, a records management services company.As a Bilingual Customer Service Representative, you will be responsible for resolving customer inquiries through first call resolution.Advantages• Work for a well-known records management services company• Work from home• 3-month contract• Monday to Friday• Start Date: September 20th, 2021Workers placed through Randstad are eligible for preferred rates on health, dental, and life insurance. This Value-add program will provide a wide range of options to suit your needs.ResponsibilitiesAs a Bilingual Customer Service Representative, you will be responsible for:• Reviewing, analyzing, and resolving, customer inquiries in a first call or contact resolution• Editing customers account information (i.e. addresses, authorized users, etc)• Reviewing issues and/or needs, identify trends, making decisions and recommendations on how to resolve issues• Setting up and supporting customers with appropriate technology requirements• Receiving and resolving customer invoice and billing related questions• Generating proprietary customer reports (i.e. activity reports) as neededQualifications• Bilingual in French and English• Have more than 2+ years of experience of call centre experience• Excellent communication skills• Tech-savvy• Analytical and strong problem-solving skills• MS OfficeSummaryIf you are interested in the Bilingual Customer Service Representative role, please apply online at www.randstad.ca.Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • lasalle, québec
    • permanent
    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !ResponsabilitésGérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !ResponsabilitésGérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • lasalle, québec
    • permanent
    Randstad is Hiring Bilingual Customer Service Representative for a company in the Financial industry in Montreal!Do you want to pursue a career in call center? Are you interested in the Financial industry? Are you fluently bilingual in English and French? Are you full-time available? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call center in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full time opportunity starting as of September 7th 2021 What(Job title)?- Bilingual Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from home (Must be in Quebec)When?- Training starts September 7th 2021Hours of Operation:Monday - Sunday 7 AM - 11 PM (rotational shifts)Pay rate:$17/hourAdvantages- One of the fastest growing call centres in Canada- Opportunity to gain call center experience and customer service experience- Opportunity to work in the financial industry- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities- Manage inbound customer calls regarding standard credit card inquiries, transactions, account maintenance and online support. -Provide account management information such as balance, due date, and minimum payment due, account closing and credit limit changes.-Update customer account information-Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.-Analyze customer inquiries and identify solutions Qualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)SummaryBilingual Customer Service Representative Work from home (Must be in Quebec)Permanent and full time opportunity starting as of September 7th, 2021Monday - Sunday7 AM - 11 PM (rotational shifts)$17/hourRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Randstad is Hiring Bilingual Customer Service Representative for a company in the Financial industry in Montreal!Do you want to pursue a career in call center? Are you interested in the Financial industry? Are you fluently bilingual in English and French? Are you full-time available? If you answered "yes" to any of the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call center in Canada, utilize your experience, and enjoy working in rich culture!Permanent and full time opportunity starting as of September 7th 2021 What(Job title)?- Bilingual Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from home (Must be in Quebec)When?- Training starts September 7th 2021Hours of Operation:Monday - Sunday 7 AM - 11 PM (rotational shifts)Pay rate:$17/hourAdvantages- One of the fastest growing call centres in Canada- Opportunity to gain call center experience and customer service experience- Opportunity to work in the financial industry- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities- Manage inbound customer calls regarding standard credit card inquiries, transactions, account maintenance and online support. -Provide account management information such as balance, due date, and minimum payment due, account closing and credit limit changes.-Update customer account information-Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.-Analyze customer inquiries and identify solutions Qualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)SummaryBilingual Customer Service Representative Work from home (Must be in Quebec)Permanent and full time opportunity starting as of September 7th, 2021Monday - Sunday7 AM - 11 PM (rotational shifts)$17/hourRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • lasalle, québec
    • contract
    Envie de développer votre expérience professionnelle en service client ? Êtes-vous un joueur d'équipe qui communique bien et qui n'a pas peur de poser des questions? Si oui, nous avons le poste que vous recherchez !Nous recrutons actuellement des représentants bilingues du service à la clientèle pour se joindre à notre client, une entreprise de services de gestion de documents.En tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de la résolution des demandes des clients par le biais de la résolution du premier appel.Avantages• Travailler pour une société de services de gestion de dossiers bien connue• Travail à domicile• Contrat de 3 mois• Lundi à vendredi• Date de début : 20 septembre 2021Les travailleurs placés par Randstad ont droit à des tarifs préférentiels sur les assurances maladie, dentaire et vie. Ce programme à valeur ajoutée offrira un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de :• Examiner, analyser et résoudre les demandes des clients lors d'un premier appel ou d'une résolution de contact• Modification des informations du compte client (c'est-à-dire les adresses, les utilisateurs autorisés, etc.)• Examiner les problèmes et/ou les besoins, identifier les tendances, prendre des décisions et des recommandations sur la façon de résoudre les problèmes• Mise en place et assistance aux clients avec des exigences technologiques appropriées• Réception et résolution des questions liées à la facturation et à la facturation des clients• Générer des rapports clients propriétaires (c'est-à-dire des rapports d'activité) au besoinQualifications• Bilingue en français et en anglais• Avoir plus de 2 ans d'expérience en centre d'appels• Excellentes capacités de communication• Technologique• Compétences analytiques et solides en résolution de problèmes• MS OfficeSommaireSi le poste de représentant du service à la clientèle bilingue vous intéresse, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Envie de développer votre expérience professionnelle en service client ? Êtes-vous un joueur d'équipe qui communique bien et qui n'a pas peur de poser des questions? Si oui, nous avons le poste que vous recherchez !Nous recrutons actuellement des représentants bilingues du service à la clientèle pour se joindre à notre client, une entreprise de services de gestion de documents.En tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de la résolution des demandes des clients par le biais de la résolution du premier appel.Avantages• Travailler pour une société de services de gestion de dossiers bien connue• Travail à domicile• Contrat de 3 mois• Lundi à vendredi• Date de début : 20 septembre 2021Les travailleurs placés par Randstad ont droit à des tarifs préférentiels sur les assurances maladie, dentaire et vie. Ce programme à valeur ajoutée offrira un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de :• Examiner, analyser et résoudre les demandes des clients lors d'un premier appel ou d'une résolution de contact• Modification des informations du compte client (c'est-à-dire les adresses, les utilisateurs autorisés, etc.)• Examiner les problèmes et/ou les besoins, identifier les tendances, prendre des décisions et des recommandations sur la façon de résoudre les problèmes• Mise en place et assistance aux clients avec des exigences technologiques appropriées• Réception et résolution des questions liées à la facturation et à la facturation des clients• Générer des rapports clients propriétaires (c'est-à-dire des rapports d'activité) au besoinQualifications• Bilingue en français et en anglais• Avoir plus de 2 ans d'expérience en centre d'appels• Excellentes capacités de communication• Technologique• Compétences analytiques et solides en résolution de problèmes• MS OfficeSommaireSi le poste de représentant du service à la clientèle bilingue vous intéresse, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • westmount, québec
    • permanent
    • $17.45 - $19.50 per hour
    Nous recherchons actuellement des agents de voyage professionnels très motivés pour effectuer des réservations de sièges et fournir le meilleur service à la clientèle ! Vous rejoindrez une équipe en pleine croissance, professionnelle et tournée vers l'avenir, qui aidera nos clients à organiser leurs voyages, y compris les billets d'avion, les réservations d'hôtel et leurs prochaines vacances de rêve.Lieu de travail : Travail à domicileSalaire : 17,45 $ - $19.50 de l'heure selon expérience + une prime basée sur le rendement. Temps plein : 37,5 heures Date de début : 16 août 2021Vous devez être disponible du lundi au vendredi de 08h00am à 9h00pm et le samedi de 08h00am à 05h00pm.AvantagesPourquoi aimeriez-vous avoir cette opportunité en tant que conseiller bilingue en voyages et service à la clientèle ? - Formation approfondie payée- Travail à domicile - Culture accueillante pour les nouveaux employés- Environnement dynamique au rythme rapide- L'entreprise reconnaît les réalisations des employés- Récompenses mensuelles basées sur les objectifs et/ou la reconnaissance- salaire basé sur l'expérience- préparation pour la certification TICO et/ou OPC ResponsabilitésEn tant que conseiller bilingue en voyages et service à la clientèle, vous êtes chargé de : - Gérer les échanges de points des membres et les réservations de voyages tout en démontrant des compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle.- Répondre aux questions concernant les réservations, les produits et les activités achetés.- Traiter les arrangements de voyage avec une combinaison d'argent et de points.- Offrir la meilleure expérience de voyage aux clients en leur proposant des conseils, des recommandations pour leurs destinations et des éléments de voyage supplémentaires. - Saisir toutes les notes nécessaires dans le dossier du client.- Assurer le suivi des clients lorsque cela est nécessaire.- Traiter les plaintes éventuelles et les traiter de manière calme et professionnelle tout en proposant des solutions alternatives.- Établir et maintenir des relations avec les clients en faisant un effort supplémentaire.- Autres tâches et projets si nécessaireQualificationsPour réussir dans ce poste de conseiller bilingue en voyages et service à la clientèle, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Maîtrise de l'anglais et du français professionnel et conversationnel - parlé/écrit.- Expérience dans un centre de contact, un atout - Minimum d'un an de service à la clientèle éprouvé - Connaissance pratique de l'environnement PC/Windows, de l'Internet et des applications pour mobiles et tablettes.- Excellentes aptitudes à l'écoute active et à la communication, avec la capacité de favoriser de solides relations de travail.- La connaissance des GDS (Sabre, Amadeus, Appollo) est un atout.- Certification TICO et/ou OPC, un atout SommaireLieu de travail : Travail à domicileSalaire : 17,45 $ de l'heure + une prime basée sur le rendement. Temps plein : 37,5 heures Date de début : 16 août 2021Vous devez être disponible du lundi au vendredi de 08h00am à 9h00pm et le samedi de 08h00am à 05h00pm.T’imagines-tu travailler pour cette entreprise dans le domaine de l'assurance ? Appliques directement ici ou écris-nous àflorence.lefebvre@randstad.camichael.vasquez@randstad.caAu plaisir!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous recherchons actuellement des agents de voyage professionnels très motivés pour effectuer des réservations de sièges et fournir le meilleur service à la clientèle ! Vous rejoindrez une équipe en pleine croissance, professionnelle et tournée vers l'avenir, qui aidera nos clients à organiser leurs voyages, y compris les billets d'avion, les réservations d'hôtel et leurs prochaines vacances de rêve.Lieu de travail : Travail à domicileSalaire : 17,45 $ - $19.50 de l'heure selon expérience + une prime basée sur le rendement. Temps plein : 37,5 heures Date de début : 16 août 2021Vous devez être disponible du lundi au vendredi de 08h00am à 9h00pm et le samedi de 08h00am à 05h00pm.AvantagesPourquoi aimeriez-vous avoir cette opportunité en tant que conseiller bilingue en voyages et service à la clientèle ? - Formation approfondie payée- Travail à domicile - Culture accueillante pour les nouveaux employés- Environnement dynamique au rythme rapide- L'entreprise reconnaît les réalisations des employés- Récompenses mensuelles basées sur les objectifs et/ou la reconnaissance- salaire basé sur l'expérience- préparation pour la certification TICO et/ou OPC ResponsabilitésEn tant que conseiller bilingue en voyages et service à la clientèle, vous êtes chargé de : - Gérer les échanges de points des membres et les réservations de voyages tout en démontrant des compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle.- Répondre aux questions concernant les réservations, les produits et les activités achetés.- Traiter les arrangements de voyage avec une combinaison d'argent et de points.- Offrir la meilleure expérience de voyage aux clients en leur proposant des conseils, des recommandations pour leurs destinations et des éléments de voyage supplémentaires. - Saisir toutes les notes nécessaires dans le dossier du client.- Assurer le suivi des clients lorsque cela est nécessaire.- Traiter les plaintes éventuelles et les traiter de manière calme et professionnelle tout en proposant des solutions alternatives.- Établir et maintenir des relations avec les clients en faisant un effort supplémentaire.- Autres tâches et projets si nécessaireQualificationsPour réussir dans ce poste de conseiller bilingue en voyages et service à la clientèle, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Maîtrise de l'anglais et du français professionnel et conversationnel - parlé/écrit.- Expérience dans un centre de contact, un atout - Minimum d'un an de service à la clientèle éprouvé - Connaissance pratique de l'environnement PC/Windows, de l'Internet et des applications pour mobiles et tablettes.- Excellentes aptitudes à l'écoute active et à la communication, avec la capacité de favoriser de solides relations de travail.- La connaissance des GDS (Sabre, Amadeus, Appollo) est un atout.- Certification TICO et/ou OPC, un atout SommaireLieu de travail : Travail à domicileSalaire : 17,45 $ de l'heure + une prime basée sur le rendement. Temps plein : 37,5 heures Date de début : 16 août 2021Vous devez être disponible du lundi au vendredi de 08h00am à 9h00pm et le samedi de 08h00am à 05h00pm.T’imagines-tu travailler pour cette entreprise dans le domaine de l'assurance ? Appliques directement ici ou écris-nous àflorence.lefebvre@randstad.camichael.vasquez@randstad.caAu plaisir!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • westmount, québec
    • permanent
    • $42,000 - $46,000 per year
    Have you recently reprioritized your new challenge and would you like to have a position that is 100% telecommuting, permanently? Have you always had a passion for travel? Do you excel in customer service and love helping people?We have the right position for you with a reputable company in the travel and tourism industry,Salary : 42K à 46K depending on experienceSchedule: Be available 24/7Work from home 100% (anywhere in Quebec and Ontario)All equipment providedAdvantagesBenefits for this 100% telecommuting position include:- Salary between 42K à 46K depending on experience- Equipment completely provided by the company- Great opportunity for advancement within the team- Continuous development and training- Company where diversity is emphasized- Full medical and dental benefits- Full time schedule with varied shifts between 40 hours/week (8 hour shifts + 1 hour lunch/ 9 hour day)lunch hour/ 9 hours per day)Responsibilities-Provide travel counselling support and make outbound calls as may be required.-Offer the best travel experience to our clients by offering alternatives to their travel plans -Collaborate with, and learn from, our experienced team of travel consultants to deliver anexceptional service experience Follow scripts, policies, and procedures to best service the customer-Contribute to business objectives and service levels through efficient customer interaction-Thoroughly and efficiently gather customer information, educate the customer where applicable tolimit future contacts- Handle any complaints and deal with them in a calm and professional manner while suggestingalternative solutions- Build and maintain rapport with customersQualifications- Be fully BILINGUAL (Fr/En)- Have 3 to 5 years of call center experience- Be comfortable with a high volume call center environment- Be available 24/7 for the schedule- Experience in the travel/tourism industry will be strongly considered- Software:Proficiency in AMADEUSKnowledge of native SABREMust have a valid TICO certification + OPC SummaryDo you have experience in the travel and tourism industry? You have experience in a call center and you believe that this position is for you?Send us your application directly by email to: maxime.hilaire@randstad.ca with the subject line ''travel agent'' or apply directly online:We look forward to meeting youRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Have you recently reprioritized your new challenge and would you like to have a position that is 100% telecommuting, permanently? Have you always had a passion for travel? Do you excel in customer service and love helping people?We have the right position for you with a reputable company in the travel and tourism industry,Salary : 42K à 46K depending on experienceSchedule: Be available 24/7Work from home 100% (anywhere in Quebec and Ontario)All equipment providedAdvantagesBenefits for this 100% telecommuting position include:- Salary between 42K à 46K depending on experience- Equipment completely provided by the company- Great opportunity for advancement within the team- Continuous development and training- Company where diversity is emphasized- Full medical and dental benefits- Full time schedule with varied shifts between 40 hours/week (8 hour shifts + 1 hour lunch/ 9 hour day)lunch hour/ 9 hours per day)Responsibilities-Provide travel counselling support and make outbound calls as may be required.-Offer the best travel experience to our clients by offering alternatives to their travel plans -Collaborate with, and learn from, our experienced team of travel consultants to deliver anexceptional service experience Follow scripts, policies, and procedures to best service the customer-Contribute to business objectives and service levels through efficient customer interaction-Thoroughly and efficiently gather customer information, educate the customer where applicable tolimit future contacts- Handle any complaints and deal with them in a calm and professional manner while suggestingalternative solutions- Build and maintain rapport with customersQualifications- Be fully BILINGUAL (Fr/En)- Have 3 to 5 years of call center experience- Be comfortable with a high volume call center environment- Be available 24/7 for the schedule- Experience in the travel/tourism industry will be strongly considered- Software:Proficiency in AMADEUSKnowledge of native SABREMust have a valid TICO certification + OPC SummaryDo you have experience in the travel and tourism industry? You have experience in a call center and you believe that this position is for you?Send us your application directly by email to: maxime.hilaire@randstad.ca with the subject line ''travel agent'' or apply directly online:We look forward to meeting youRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • westmount, québec
    • permanent
    • $17.45 - $19.50 per hour
    We are currently looking for highly motivated professionals travel agents to make seat reservation and provide the best customer service! You will join a growing, professional and forward-thinking team assisting our customers with their travel plans, including air tickets, hotel reservations, and their next dream vacation.Location: Work from homeSalary: $17.45 - 19.50 per hour based on experience + bonus based on performance Full-time: 37.5 hours Start date: August 16th, 2021Must be available Monday to Friday from 08h00am to 9h00pm and Saturday from 08h00am to 05h00pmAdvantagesWhy would you like to have this opportunity as a Bilingual Travel and Customer Service Advisor : • Paid extensive training• Work from home • Welcoming culture for new employees• Fast-paced, dynamic environment• Company acknowledges employee achievements• Target-based Monthly Rewards and/or Recognition• salary based on experience• preparation for the TICO and/or OPC certification ResponsibilitiesAs a Bilingual Travel and Customer Service Advisor, you are responsible for: • Manage member point redemptions and travel reservations while demonstrating exceptional customer service skills• Answering questions regarding bookings; purchased products and activities.• Processing travel arrangements with a combination of money and points.• Offer the best travel experience to clients by offering advice, recommendations for their destinations and additional travel components • Entering all the necessary notes into the customer’s file.• Following up with customers when necessary.• Handle any complaints and deal with them in a calm and professional manner while suggesting alternative solutions• Build and maintain rapport with customers by going the extra mile• Other tasks and projects if necessaryQualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Travel and Customer Service Advisor, you must have the following skills and experience:• Fluent in professional and conversational English and French – spoken/written• Contact center experience an asset • minimum of one year of proven customer service • Working knowledge of PC/Windows environment, internet, mobile and tablet applications• Excellent active listening and communication skills with the ability to foster strong working relationships• Knowledge of GDS (Sabre, Amadeus, Appollo) an asset• TICO and/or OPC certification an asset SummaryLocation: Work from homeSalary: $17.45 per hour + bonus based on performance Full-time: 37.5 hours Start date: August 16th, 2021Must be available Monday to Friday from 08h00am to 9h00pm and Saturday from 08h00am to 05h00pmCan you imagine working for this company in the insurance industry? Apply directly here or write to us atkaren.leiton@randstad.caali.abouzeid@randstad.caGood to know you,Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    We are currently looking for highly motivated professionals travel agents to make seat reservation and provide the best customer service! You will join a growing, professional and forward-thinking team assisting our customers with their travel plans, including air tickets, hotel reservations, and their next dream vacation.Location: Work from homeSalary: $17.45 - 19.50 per hour based on experience + bonus based on performance Full-time: 37.5 hours Start date: August 16th, 2021Must be available Monday to Friday from 08h00am to 9h00pm and Saturday from 08h00am to 05h00pmAdvantagesWhy would you like to have this opportunity as a Bilingual Travel and Customer Service Advisor : • Paid extensive training• Work from home • Welcoming culture for new employees• Fast-paced, dynamic environment• Company acknowledges employee achievements• Target-based Monthly Rewards and/or Recognition• salary based on experience• preparation for the TICO and/or OPC certification ResponsibilitiesAs a Bilingual Travel and Customer Service Advisor, you are responsible for: • Manage member point redemptions and travel reservations while demonstrating exceptional customer service skills• Answering questions regarding bookings; purchased products and activities.• Processing travel arrangements with a combination of money and points.• Offer the best travel experience to clients by offering advice, recommendations for their destinations and additional travel components • Entering all the necessary notes into the customer’s file.• Following up with customers when necessary.• Handle any complaints and deal with them in a calm and professional manner while suggesting alternative solutions• Build and maintain rapport with customers by going the extra mile• Other tasks and projects if necessaryQualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Travel and Customer Service Advisor, you must have the following skills and experience:• Fluent in professional and conversational English and French – spoken/written• Contact center experience an asset • minimum of one year of proven customer service • Working knowledge of PC/Windows environment, internet, mobile and tablet applications• Excellent active listening and communication skills with the ability to foster strong working relationships• Knowledge of GDS (Sabre, Amadeus, Appollo) an asset• TICO and/or OPC certification an asset SummaryLocation: Work from homeSalary: $17.45 per hour + bonus based on performance Full-time: 37.5 hours Start date: August 16th, 2021Must be available Monday to Friday from 08h00am to 9h00pm and Saturday from 08h00am to 05h00pmCan you imagine working for this company in the insurance industry? Apply directly here or write to us atkaren.leiton@randstad.caali.abouzeid@randstad.caGood to know you,Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • westmount, québec
    • permanent
    • $38,000 - $42,000 per year
    Have you recently reprioritized your new challenge and would you like to have a position that is 100% telecommuting, permanently? Have you always had a passion for travel? Do you excel in customer service and love helping people? We have the right position for you with a reputable company in the travel and tourism industry, As a Ticketing Agent in the Travel Services Department, you will be responsible for assisting customers with their online airline reservations. As a Call Center Agent for the Airline Ticketing Department, your role will consist of the following Salary : 38K to 42K depending on experienceSchedule: Be available 24/7Work from home 100% (anywhere in Quebec and Ontario) All equipment provided AdvantagesBenefits for this 100% telecommuting position include: - Salary between 38K and 42K depending on experience- Equipment completely provided by the company - Great opportunity for advancement within the team - Continuous development and training - Company where diversity is emphasized - Full medical and dental benefits- Full time schedule with varied shifts between 40 hours/week (8 hour shifts + 1 hour lunch/ 9 hour day)lunch hour/ 9 hours per day)ResponsibilitiesThe responsibilities of the Bilingual Ticketing Agent position include: - Process requests for airline ticket exchanges and refunds - Follow agreements and policies to meet customer needs - Answer incoming calls from customers and advise them - Support the team and assist team members as needed Qualifications- Be fully BILINGUAL (Fr/En) - Have 2+ years of call center experience - Be comfortable with a high volume call center environment - Be available 24/7 for the schedule - Experience in the travel/tourism industry will be strongly considered - Software: Proficiency in AMADEUSKnowledge of native SABREMust have a valid TICO certification + OPC SummaryDo you have experience in the travel and tourism industry? You have experience in a call center and you believe that this position is for you? Send us your application directly by email to: maxime.hilaire@randstad.ca with the subject line ''travel ticketing agent'' or apply directly online: We look forward to meeting youRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Have you recently reprioritized your new challenge and would you like to have a position that is 100% telecommuting, permanently? Have you always had a passion for travel? Do you excel in customer service and love helping people? We have the right position for you with a reputable company in the travel and tourism industry, As a Ticketing Agent in the Travel Services Department, you will be responsible for assisting customers with their online airline reservations. As a Call Center Agent for the Airline Ticketing Department, your role will consist of the following Salary : 38K to 42K depending on experienceSchedule: Be available 24/7Work from home 100% (anywhere in Quebec and Ontario) All equipment provided AdvantagesBenefits for this 100% telecommuting position include: - Salary between 38K and 42K depending on experience- Equipment completely provided by the company - Great opportunity for advancement within the team - Continuous development and training - Company where diversity is emphasized - Full medical and dental benefits- Full time schedule with varied shifts between 40 hours/week (8 hour shifts + 1 hour lunch/ 9 hour day)lunch hour/ 9 hours per day)ResponsibilitiesThe responsibilities of the Bilingual Ticketing Agent position include: - Process requests for airline ticket exchanges and refunds - Follow agreements and policies to meet customer needs - Answer incoming calls from customers and advise them - Support the team and assist team members as needed Qualifications- Be fully BILINGUAL (Fr/En) - Have 2+ years of call center experience - Be comfortable with a high volume call center environment - Be available 24/7 for the schedule - Experience in the travel/tourism industry will be strongly considered - Software: Proficiency in AMADEUSKnowledge of native SABREMust have a valid TICO certification + OPC SummaryDo you have experience in the travel and tourism industry? You have experience in a call center and you believe that this position is for you? Send us your application directly by email to: maxime.hilaire@randstad.ca with the subject line ''travel ticketing agent'' or apply directly online: We look forward to meeting youRandstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • westmount, québec
    • permanent
    • $42,000 - $46,000 per year
    Tu as ta licence TICO & OPC ? Tu as récemment revu tes priorités pour ton nouveau défi et tu aimerais avoir un poste qui est 100% en télétravail, et ce, de façon permanente ? Tu as toujours été passionnée par le domaine du voyage ? Tu excelles en service client et adore aider les gens ?Nous avons le poste qu'il te faut pour une compagnie réputée dans l'industrie du tourisme et du voyage comme associé à l'expérience client,Voici en quoi ton rôle consistera Salaire : 42K à 46K selon l'expérienceHoraire : Être disponible 24/7Travail de la maison à 100% (partout sur le territoire du Québec et de l'Ontario)Équipements entièrement fournisAvantagesVoici les avantages pour ce poste 100% en télétravail :- Salaire entre 42K et 46Kselon l'expérience- Équipements complètement fournis par l'entreprise- Grande possibilité d'avancement au sein de l'équipe- Développement et formation continue- Entreprise ou la diversité est mise en avant plan- Prestations médicales et dentaires complètes- Horaire à temps plein avec des quarts de travail variés entre 40 heures/semaine (quarts de travail de 8 heures + 1 heure de lunchprévue/ 9 heures prévues par jour)Responsabilités-Fournir des conseils en matière de voyages et passer des appels sortants, le cas échéant.-Offrir la meilleure expérience de voyage à nos clients en proposant des alternatives à leurs plans de voyage. -Suivre les scripts, les politiques et les procédures afin de servir au mieux le client.-Contribuer aux objectifs de l'entreprise et aux niveaux de service par une interaction efficace avec le client.-Recueillir de manière approfondie et efficace les informations sur le client, l'éduquer le cas échéant afin dede limiter les contacts futurs- Traiter les plaintes et les traiter de manière calme et professionnelle tout en suggérant des solutions alternatives.- Établir et maintenir des relations avec les clientsQualifications- Être totalement BILINGUE (Fr/En)- Avoir 3 à 5 ans et plus d'expérience en centre d'appel- Être à l'aise avec un environnement de centre d'appel à haut volume- Être disponible 24/7 pour l'horaire- L'expérience dans le domaine du tourisme/voyage sera fortement considéré- Logiciel :Maîtrise d'AMADEUSConnaissance de SABRE natifDoit avoir une certification TICO valide + OPC SommaireTu as de l'expérience dans l'industrie du voyage et du tourisme ? Tu as de l'expérience en centre d'appel et tu crois que ce poste et tu crois que ce poste est fait pour toi ?Fais-nous parvenir ta candidature directement par courriel au : maxime.hilaire@randstad.ca en ajoutant l'objet ; '' agent voyage'' ou encore applique directement en ligne :Au plaisir de te rencontrerRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Tu as ta licence TICO & OPC ? Tu as récemment revu tes priorités pour ton nouveau défi et tu aimerais avoir un poste qui est 100% en télétravail, et ce, de façon permanente ? Tu as toujours été passionnée par le domaine du voyage ? Tu excelles en service client et adore aider les gens ?Nous avons le poste qu'il te faut pour une compagnie réputée dans l'industrie du tourisme et du voyage comme associé à l'expérience client,Voici en quoi ton rôle consistera Salaire : 42K à 46K selon l'expérienceHoraire : Être disponible 24/7Travail de la maison à 100% (partout sur le territoire du Québec et de l'Ontario)Équipements entièrement fournisAvantagesVoici les avantages pour ce poste 100% en télétravail :- Salaire entre 42K et 46Kselon l'expérience- Équipements complètement fournis par l'entreprise- Grande possibilité d'avancement au sein de l'équipe- Développement et formation continue- Entreprise ou la diversité est mise en avant plan- Prestations médicales et dentaires complètes- Horaire à temps plein avec des quarts de travail variés entre 40 heures/semaine (quarts de travail de 8 heures + 1 heure de lunchprévue/ 9 heures prévues par jour)Responsabilités-Fournir des conseils en matière de voyages et passer des appels sortants, le cas échéant.-Offrir la meilleure expérience de voyage à nos clients en proposant des alternatives à leurs plans de voyage. -Suivre les scripts, les politiques et les procédures afin de servir au mieux le client.-Contribuer aux objectifs de l'entreprise et aux niveaux de service par une interaction efficace avec le client.-Recueillir de manière approfondie et efficace les informations sur le client, l'éduquer le cas échéant afin dede limiter les contacts futurs- Traiter les plaintes et les traiter de manière calme et professionnelle tout en suggérant des solutions alternatives.- Établir et maintenir des relations avec les clientsQualifications- Être totalement BILINGUE (Fr/En)- Avoir 3 à 5 ans et plus d'expérience en centre d'appel- Être à l'aise avec un environnement de centre d'appel à haut volume- Être disponible 24/7 pour l'horaire- L'expérience dans le domaine du tourisme/voyage sera fortement considéré- Logiciel :Maîtrise d'AMADEUSConnaissance de SABRE natifDoit avoir une certification TICO valide + OPC SommaireTu as de l'expérience dans l'industrie du voyage et du tourisme ? Tu as de l'expérience en centre d'appel et tu crois que ce poste et tu crois que ce poste est fait pour toi ?Fais-nous parvenir ta candidature directement par courriel au : maxime.hilaire@randstad.ca en ajoutant l'objet ; '' agent voyage'' ou encore applique directement en ligne :Au plaisir de te rencontrerRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • westmount, québec
    • permanent
    • $38,000 - $42,000 per year
    Tu as ta licence TICO & OPC ? Tu as récemment revu tes priorités pour ton nouveau défi et tu aimerais avoir un poste qui est 100% en télétravail, et ce, de façon permanente ? Tu as toujours été passionnée par le domaine du voyage ? Tu excelles en service client et adore aider les gens ? Nous avons le poste qu'il te faut pour une compagnie réputée dans l'industrie du tourisme et du voyage, En tant qu'agent à la billetterie ,pour le département des services voyages, tu seras en charge d'aider les clients à réserver leurs billets d'avion en ligne. En tant qu'agent de centre d'appel pour le département de reservation de billets d'avion voici en quoi ton role consistera ; Salaire : 38K à 42K selon l'expérienceHoraire : Être disponible 24/7Travail de la maison à 100% (partout sur le territoire du Québec et de l'Ontario) Équipements entièrement fournis AvantagesVoici les avantages pour ce poste 100% en télétravail : - Salaire entre 38K et 42K selon l'expérience- Équipements complètement fournis par l'entreprise - Grande possibilité d'avancement au sein de l'équipe - Développement et formation continue - Entreprise ou la diversité est mise en avant plan - Prestations médicales et dentaires complètes- Horaire à temps plein avec des quarts de travail variés entre 40 heures/semaine (quarts de travail de 8 heures + 1 heure de lunchprévue/ 9 heures prévues par jour)ResponsabilitésVoici les responsabilités en lien avec ce poste d’agent à la billetterie bilingue : - Traiter les demandes d'échanges et de remboursements des billets d'avion - Suivre les ententes et les politiques pour bien répondre aux besoins des clients - Répondre aux appels entrants des clients et les conseiller - Soutenir l'équipe et aider les membres de l'équipe au besoin Qualifications- Être totalement BILINGUE (Fr/En) - Avoir 2 ans et plus d'expérience en centre d'appel - Être à l'aise avec un environnement de centre d'appel à haut volume - Être disponible 24/7 pour l'horaire - L'expérience dans le domaine du tourisme/voyage sera fortement considéré - Logiciel : Maîtrise d'AMADEUSConnaissance de SABRE natifDoit avoir une certification TICO & OPC valideSommaireTu as de l'expérience dans l'industrie du voyage et du tourisme ? Tu as de l'expérience en centre d'appel et tu crois que ce poste et tu crois que ce poste est fait pour toi ? Fais-nous parvenir ta candidature directement par courriel au : maxime.hilaire@randstad.ca en ajoutant l'objet ; '' agent billetterie voyage'' ou encore applique directement en ligne : Au plaisir de te rencontrerRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Tu as ta licence TICO & OPC ? Tu as récemment revu tes priorités pour ton nouveau défi et tu aimerais avoir un poste qui est 100% en télétravail, et ce, de façon permanente ? Tu as toujours été passionnée par le domaine du voyage ? Tu excelles en service client et adore aider les gens ? Nous avons le poste qu'il te faut pour une compagnie réputée dans l'industrie du tourisme et du voyage, En tant qu'agent à la billetterie ,pour le département des services voyages, tu seras en charge d'aider les clients à réserver leurs billets d'avion en ligne. En tant qu'agent de centre d'appel pour le département de reservation de billets d'avion voici en quoi ton role consistera ; Salaire : 38K à 42K selon l'expérienceHoraire : Être disponible 24/7Travail de la maison à 100% (partout sur le territoire du Québec et de l'Ontario) Équipements entièrement fournis AvantagesVoici les avantages pour ce poste 100% en télétravail : - Salaire entre 38K et 42K selon l'expérience- Équipements complètement fournis par l'entreprise - Grande possibilité d'avancement au sein de l'équipe - Développement et formation continue - Entreprise ou la diversité est mise en avant plan - Prestations médicales et dentaires complètes- Horaire à temps plein avec des quarts de travail variés entre 40 heures/semaine (quarts de travail de 8 heures + 1 heure de lunchprévue/ 9 heures prévues par jour)ResponsabilitésVoici les responsabilités en lien avec ce poste d’agent à la billetterie bilingue : - Traiter les demandes d'échanges et de remboursements des billets d'avion - Suivre les ententes et les politiques pour bien répondre aux besoins des clients - Répondre aux appels entrants des clients et les conseiller - Soutenir l'équipe et aider les membres de l'équipe au besoin Qualifications- Être totalement BILINGUE (Fr/En) - Avoir 2 ans et plus d'expérience en centre d'appel - Être à l'aise avec un environnement de centre d'appel à haut volume - Être disponible 24/7 pour l'horaire - L'expérience dans le domaine du tourisme/voyage sera fortement considéré - Logiciel : Maîtrise d'AMADEUSConnaissance de SABRE natifDoit avoir une certification TICO & OPC valideSommaireTu as de l'expérience dans l'industrie du voyage et du tourisme ? Tu as de l'expérience en centre d'appel et tu crois que ce poste et tu crois que ce poste est fait pour toi ? Fais-nous parvenir ta candidature directement par courriel au : maxime.hilaire@randstad.ca en ajoutant l'objet ; '' agent billetterie voyage'' ou encore applique directement en ligne : Au plaisir de te rencontrerRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • westmount, québec
    • permanent
    • $48,000 - $55,000 per year
    Are you recognized for having Strong planning, organizational, time management and analytical skills? Do you have experience as a workforce manager, and in planning attendance schedules, managing the call volumes while ensuring the quality of daily operations in a call centre? If this is the case, contact us immediately, we have a fantastic opportunity for you! Location: Work from homeSalary: $48,000 - $55,000 per annum, depending on experience. Full-time: 37.5 hours per week + possibility to do overtime Schedule you must be available: Monday to Saturday from 9am to 9pm Start date: as soon as possible Workforce Manager - Real Time Analyst AdvantagesWhy would you like to have this opportunity as a Bilingual Workforce Management - Real Time Analyst for a Call Center :- Work from home- Welcoming culture for new employees- Fast-paced, dynamic environment- Company acknowledges employee achievements- Salary based on experience- Target-based Monthly Rewards and/or Recognition ResponsibilitiesAs a Bilingual Workforce Manager- Real Time Analyst for a Call Center you will be responsible for:- Coordinates staffing allocation and availability of call center staff in order to achieve service level objectives; this while:- Managing the call volume, the daily attendance and programming the break schedules for staff members - Working closely with the operations team to analyze and help improve their delivery processes- Generating ideas for the planning and improvement of processes and services- Prepare daily, bi-weekly and monthly internal reports.- Log daily exception requests, updates schedules and ad hoc requests.- Use trends and reports to forecast requirements QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Workforce Manager- Real Time Analyst for a Call Center, you must have the following skills and experience:- Be familiar with the management of call centres and all work related to schedule management- Strong planning, organizational, time management and analytical skills – Ability to prioritize workload, meet deadlines and perform multiple tasks with attention to detail– Ability to communicate call center data/forecasts to all levels of employees in an understandable fashion– Ability to work independently with minimal supervision.– Results driven, with creative approach to idea generation and conflict resolution/problem-solving- Minimum of three (3) years of workforce management experience in a multi-channel call center environment- Experience utilizing Automatic Call Distribution (ACD) technology and experience with forecasting / scheduling software - Experience with the Calibrio or Genesis system would be an asset. SummaryLocation: Work from homeSalary: $48,000 - $55,000 per year upon experience Full-time: 37.5 hours per week + possibility to do overtime Schedule you must be available: Monday to Saturday from 9am to 9pm Start date: as soon as possible Bilingual Workforce Manager- Real Time Analyst for a Call Center Can you imagine working for this company, as a Bilingual Workforce Manager- Real Time Analyst ? Apply directly here or write to us atkaren.leiton@randstad.caali.abouzeid@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.caGood to know you,Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    Are you recognized for having Strong planning, organizational, time management and analytical skills? Do you have experience as a workforce manager, and in planning attendance schedules, managing the call volumes while ensuring the quality of daily operations in a call centre? If this is the case, contact us immediately, we have a fantastic opportunity for you! Location: Work from homeSalary: $48,000 - $55,000 per annum, depending on experience. Full-time: 37.5 hours per week + possibility to do overtime Schedule you must be available: Monday to Saturday from 9am to 9pm Start date: as soon as possible Workforce Manager - Real Time Analyst AdvantagesWhy would you like to have this opportunity as a Bilingual Workforce Management - Real Time Analyst for a Call Center :- Work from home- Welcoming culture for new employees- Fast-paced, dynamic environment- Company acknowledges employee achievements- Salary based on experience- Target-based Monthly Rewards and/or Recognition ResponsibilitiesAs a Bilingual Workforce Manager- Real Time Analyst for a Call Center you will be responsible for:- Coordinates staffing allocation and availability of call center staff in order to achieve service level objectives; this while:- Managing the call volume, the daily attendance and programming the break schedules for staff members - Working closely with the operations team to analyze and help improve their delivery processes- Generating ideas for the planning and improvement of processes and services- Prepare daily, bi-weekly and monthly internal reports.- Log daily exception requests, updates schedules and ad hoc requests.- Use trends and reports to forecast requirements QualificationsTo be successful in this role as a Bilingual Workforce Manager- Real Time Analyst for a Call Center, you must have the following skills and experience:- Be familiar with the management of call centres and all work related to schedule management- Strong planning, organizational, time management and analytical skills – Ability to prioritize workload, meet deadlines and perform multiple tasks with attention to detail– Ability to communicate call center data/forecasts to all levels of employees in an understandable fashion– Ability to work independently with minimal supervision.– Results driven, with creative approach to idea generation and conflict resolution/problem-solving- Minimum of three (3) years of workforce management experience in a multi-channel call center environment- Experience utilizing Automatic Call Distribution (ACD) technology and experience with forecasting / scheduling software - Experience with the Calibrio or Genesis system would be an asset. SummaryLocation: Work from homeSalary: $48,000 - $55,000 per year upon experience Full-time: 37.5 hours per week + possibility to do overtime Schedule you must be available: Monday to Saturday from 9am to 9pm Start date: as soon as possible Bilingual Workforce Manager- Real Time Analyst for a Call Center Can you imagine working for this company, as a Bilingual Workforce Manager- Real Time Analyst ? Apply directly here or write to us atkaren.leiton@randstad.caali.abouzeid@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.caGood to know you,Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.
    • westmount, québec
    • permanent
    • $48,000 - $55,000 per year
    Êtes-vous reconnu pour avoir de solides compétences en matière de planification, d'organisation, de gestion du temps et de capacité d'analyse ? Avez-vous de l'expérience en tant que gestionnaire de main-d'œuvre, et dans la planification des horaires de travail, la gestion des volumes d'appels tout en assurant la qualité des opérations quotidiennes dans un centre d'appels ? Si c'est le cas, contactez-nous immédiatement, nous avons une opportunité extraordinaire pour vous !Lieu de travail : Travail à domicileSalaire : $ 48 000 - $ 55 000 par an, selon l'expérience. Temps plein : 37,5 heures par semaine + possibilité de faire des heures supplémentaires Horaire auquel vous devez être disponible : Du lundi au samedi de 9h00 à 21h00 Date de début : dès que possible Gestionnaire du personnel - Analyste en temps réel AvantagesPourquoi aimeriez-vous avoir cette opportunité en tant que Gestionnaire du personnel bilingue - Centre d'appels :- Travail à domicile- Culture accueillante pour les nouveaux employés- Environnement dynamique au rythme rapide- L'entreprise reconnaît les réalisations des employés- Salaire basé sur l'expérience- Récompenses mensuelles basées sur les objectifs et/ou la reconnaissance ResponsabilitésEn tant que gestionnaire de personnel bilingue, vous serez responsable de ce qui suit :- Coordonner l'affectation et la disponibilité du personnel du centre d'appels afin d'atteindre les objectifs de niveau de service ; ceci tout en :- Gérant le volume d'appels, la présence quotidienne et en programmant les horaires de pause des membres du personnel. - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des opérations afin d'analyser et d'aider à améliorer leurs processus de livraison.- Générer des idées pour la planification et l'amélioration des processus et des services.- Préparer des rapports internes quotidiens, hebdomadaires et mensuels.- Enregistrer les demandes d'exception quotidiennes, les mises à jour des horaires et les demandes ad hoc.- Utiliser les tendances et les rapports pour prévoir les besoinsQualificationsPour réussir dans ce rôle de gestionnaire de main-d'œuvre bilingue - analyste en temps réel pour un centre d'appels, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Être familier avec la gestion de centres d'appels et tous les aspects du travail liés à la gestion des horaires.- Solides compétences en matière de planification, d'organisation, de gestion du temps et d'analyse - Capacité à prioriser la charge de travail, à respecter les délais et à effectuer des tâches multiples en prêtant attention aux détails.- Capacité à communiquer les données/prévisions des centres d'appels à tous les niveaux d'employés de manière compréhensible.- Capacité à travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision.- Axé sur les résultats, avec une approche créative en matière de génération d'idées et de résolution de conflits/problèmes.- Minimum de trois (3) ans d'expérience en gestion des effectifs dans un environnement de centre d'appels multicanal.- Expérience de l'utilisation de la technologie de distribution automatique des appels (ACD) et expérience des logiciels de prévision et de planification. - Une expérience avec le système Calibrio ou Genesis serait un atout. SommaireLieu de travail : Travail à domicileSalaire : $ 48 000 - $ 55 000 par an, selon l'expérience. Temps plein : 37,5 heures par semaine + possibilité de faire des heures supplémentaires Horaire auquel vous devez être disponible : Du lundi au samedi de 9h00 à 21h00 Date de début : dès que possible Gestionnaire du personnel - Analyste en temps réel Pouvez-vous imaginer travailler pour cette entreprise, en tant que gestionnaire de personnel bilingue - analyste en temps réel ? Postulez directement ici ou écrivez-nous àkaren.leiton@randstad.caali.abouzeid@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.caHeureux de vous connaître,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous reconnu pour avoir de solides compétences en matière de planification, d'organisation, de gestion du temps et de capacité d'analyse ? Avez-vous de l'expérience en tant que gestionnaire de main-d'œuvre, et dans la planification des horaires de travail, la gestion des volumes d'appels tout en assurant la qualité des opérations quotidiennes dans un centre d'appels ? Si c'est le cas, contactez-nous immédiatement, nous avons une opportunité extraordinaire pour vous !Lieu de travail : Travail à domicileSalaire : $ 48 000 - $ 55 000 par an, selon l'expérience. Temps plein : 37,5 heures par semaine + possibilité de faire des heures supplémentaires Horaire auquel vous devez être disponible : Du lundi au samedi de 9h00 à 21h00 Date de début : dès que possible Gestionnaire du personnel - Analyste en temps réel AvantagesPourquoi aimeriez-vous avoir cette opportunité en tant que Gestionnaire du personnel bilingue - Centre d'appels :- Travail à domicile- Culture accueillante pour les nouveaux employés- Environnement dynamique au rythme rapide- L'entreprise reconnaît les réalisations des employés- Salaire basé sur l'expérience- Récompenses mensuelles basées sur les objectifs et/ou la reconnaissance ResponsabilitésEn tant que gestionnaire de personnel bilingue, vous serez responsable de ce qui suit :- Coordonner l'affectation et la disponibilité du personnel du centre d'appels afin d'atteindre les objectifs de niveau de service ; ceci tout en :- Gérant le volume d'appels, la présence quotidienne et en programmant les horaires de pause des membres du personnel. - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des opérations afin d'analyser et d'aider à améliorer leurs processus de livraison.- Générer des idées pour la planification et l'amélioration des processus et des services.- Préparer des rapports internes quotidiens, hebdomadaires et mensuels.- Enregistrer les demandes d'exception quotidiennes, les mises à jour des horaires et les demandes ad hoc.- Utiliser les tendances et les rapports pour prévoir les besoinsQualificationsPour réussir dans ce rôle de gestionnaire de main-d'œuvre bilingue - analyste en temps réel pour un centre d'appels, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Être familier avec la gestion de centres d'appels et tous les aspects du travail liés à la gestion des horaires.- Solides compétences en matière de planification, d'organisation, de gestion du temps et d'analyse - Capacité à prioriser la charge de travail, à respecter les délais et à effectuer des tâches multiples en prêtant attention aux détails.- Capacité à communiquer les données/prévisions des centres d'appels à tous les niveaux d'employés de manière compréhensible.- Capacité à travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision.- Axé sur les résultats, avec une approche créative en matière de génération d'idées et de résolution de conflits/problèmes.- Minimum de trois (3) ans d'expérience en gestion des effectifs dans un environnement de centre d'appels multicanal.- Expérience de l'utilisation de la technologie de distribution automatique des appels (ACD) et expérience des logiciels de prévision et de planification. - Une expérience avec le système Calibrio ou Genesis serait un atout. SommaireLieu de travail : Travail à domicileSalaire : $ 48 000 - $ 55 000 par an, selon l'expérience. Temps plein : 37,5 heures par semaine + possibilité de faire des heures supplémentaires Horaire auquel vous devez être disponible : Du lundi au samedi de 9h00 à 21h00 Date de début : dès que possible Gestionnaire du personnel - Analyste en temps réel Pouvez-vous imaginer travailler pour cette entreprise, en tant que gestionnaire de personnel bilingue - analyste en temps réel ? Postulez directement ici ou écrivez-nous àkaren.leiton@randstad.caali.abouzeid@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.caHeureux de vous connaître,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.

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