工作职责:1. 对客户投诉不合格调查、CAPA 和有效检查进行定期检讨(如每季度主要客户投诉的趋势分析)确保及时响应客户投诉,采取遏制措施、全面分析、防错(防错)并实施短期和长期对策, 减少外部DPPM和客户退货;2. 对成品、在制品和不合格材料的检查进行分析和识别趋势,提供对应的纠正和预防行动并跟进实施, 减少内部DPPM和制程变异;3. 参与及支持负责区域范围的 COS and Sigma(精益和6西格码)活动,并从质量的角度提出改善建议以及提供要求的数据;4. 参与RPS报告的评审,负责推动跨部门的改善项目直到关闭;5. 客诉关闭率的定期监控,找到不能如期关闭的原因和纠正行动;6. 支持客户现场稽核, 开展失效调查分析;7. 不合格品的处理的责任人,跟进MRB和On-hold仓的产品处理,包含客户退货和OQ报废Risk build以及PQ , 协调跨职能团队推动处理进度;8. 产品关键特性的过程能力的推动和实施(SPC的计划和实施),减少变异和报废;9.
工作职责:1. 对客户投诉不合格调查、CAPA 和有效检查进行定期检讨(如每季度主要客户投诉的趋势分析)确保及时响应客户投诉,采取遏制措施、全面分析、防错(防错)并实施短期和长期对策, 减少外部DPPM和客户退货;2. 对成品、在制品和不合格材料的检查进行分析和识别趋势,提供对应的纠正和预防行动并跟进实施, 减少内部DPPM和制程变异;3. 参与及支持负责区域范围的 COS and Sigma(精益和6西格码)活动,并从质量的角度提出改善建议以及提供要求的数据;4. 参与RPS报告的评审,负责推动跨部门的改善项目直到关闭;5. 客诉关闭率的定期监控,找到不能如期关闭的原因和纠正行动;6. 支持客户现场稽核, 开展失效调查分析;7. 不合格品的处理的责任人,跟进MRB和On-hold仓的产品处理,包含客户退货和OQ报废Risk build以及PQ , 协调跨职能团队推动处理进度;8. 产品关键特性的过程能力的推动和实施(SPC的计划和实施),减少变异和报废;9.