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岗位职责：1、通过深入洞察客户旅程中的触点，从客户的视角出发，全面打造具有独特特色的客户体验旅程。2、带领团队识别改进机会，并制定计划，通过优化线上线下客户体验接触点，营造舒适、便捷且富有启发性的环境。3、管理和提升自有服务与设施，如客户服务台、自助服务设施，提供高质量的客户服务。4、与设施管理团队合作，确保卫生间、家庭间和休息室等设施保持良好状态。5、管理和培训客户服务团队成员，提高团队服务能力、整体客户服务水平及客户投诉处理能力。6、与概念、设计及房地产团队协作，在室内外区域打造独特、创新且富有启发性的商业空间。7、将客户和租户对第三方保洁/安保/物业服务的需求反馈给相关职能部门，确保日常运营顺畅。 任职要求：1、全日制本科及以上，英语流利，可用作工作语言。2、至少5年相关工作经验。3、至少5年的管理经验。

岗位职责：1、负责管理一线与二线技术支持和运维团队，制定运维管理流程、标准与检查考核制度，提升运维响应效率与服务质量；2、负责公司系统运维平台建设，包括但不限于业务系统可用性体系、监控体系、安全体系、基础设施体系与运维架构等；3、负责构建DevOps研发运维体系，完善CICD自动化部署与自动化运维流程机制，保证研发运维协同效能；4、负责云上云下整体IDC机房建设，并持续推动运维架构与运维成本优化，能较好平衡运维成本与系统可用性。画像要求：1、本科及以上学历，计算机相关专业，6年及以上运维工作经验，3年以上运维团队管理经验。2、熟悉互联网主流技术栈以及常用运维工具，熟练掌握监控告警/自动化运维/自动化部署等工具，并有大型项目实战经验。3、熟练掌握主流云运维平台并有自建机房经验，熟悉docker/k8s/servicemesh以及微服务架构体系。4、熟悉ITSM运维管理体系，良好的沟通能力、管理能力与服务意识。5、工作认真负责，具备主人翁意识，大型互联网公司运维经验优先。

公司介绍我们是一家专注于医药健康零售与大健康服务的上市连锁集团。公司以“科技赋能零售”为核心策略，正全面推进线上线下融合的数字化转型。通过构建高效率的线下门店管理系统、智能店务与员工激励平台，我们致力于提升数万名一线店员的营运效率与服务质量，为广大消费者提供专业、便捷的医药健康服务。职位总结本岗位主要负责集团线下连锁门店营运数字化体系的架构规划与产品设计，涵盖店务管理、目标激励及员工成长等核心模块。你将作为连接业务场景与数字技术的枢纽，通过深入一线业务调研与数据挖掘，打造高复用、高扩展性的 B 端产品解决方案，全面赋能线下门店的高效运营。职位工作内容- 门店营运产品体系规划：负责线下连锁门店营运数字化产品的整体路线图规划与架构设计，重点打造店务管理、目标与绩效激励、员工培训成长及任务协同等核心模块。- 业务场景挖掘与方案设计：深入一线门店摸排零售流程与业务痛点，将进销存、店务执行、会员服务等复杂业务场景抽象为数字化的产品解决方案。- 数据驱动与策略持续迭代：基于数据分析与用户（一线店员/店长）行为洞察，持续

公司介绍：我们是一家专注于医药健康零售与大健康服务的上市连锁集团，服务数亿线下及线上消费者。公司以“数据驱动与用户全生命周期运营”为核心策略，正全面升级全渠道用户增长体系。通过构建精准的用户画像、自动化营销（MA）平台与会员忠诚度权益体系，我们致力于为消费者提供个性化的健康管理服务，驱动企业商业价值的长效增长。职位总结：本岗位主要负责集团全渠道会员产品策略的制定、全链路营销工具的架构设计与迭代升级。你将作为连接用户洞察与商业增长的桥梁，通过数据建模与营销自动化手段，打造高转化、高留存的会员增长与忠诚度产品体系，对核心增长指标负责。职位工作内容：- 会员产品策略与全链路迭代：负责集团全渠道会员产品矩阵的顶层设计与演进，包括人群精准洞察、分层运营策略、忠诚度培育（积分/权益/等级）以及自动化营销工具的产品化落地。- 全渠道场景挖掘与增长闭环：深度打通线上与线下（门店）的会员触达场景，基于数据挖掘与行为分析，设计高转化、高复购的用户运营策略与产品功能，为会员全生命周期价值（LTV）负责。- 商业机会识别与创新孵化

about the company.我们的客户是国内医药零售领域的上市公司，在全国拥有数万家连锁门店与数千万级活跃会员。公司业务涵盖线下医药连锁、全渠道 O2O 即时履约及新零售电商，具备极强的抗周期性与充沛的现金流。目前公司正全面推进数字化战略转型，将 IT 与 AI 技术定位为核心驱动力，深度布局智慧供应链、全渠道会员运营及大健康数字生态，致力于通过技术创新打造行业领先的“智慧药房”与数字零售标杆。about the team.在充沛的现金流与稳健的业务基本盘支撑下，团队兼具互联网的高技术挑战与大健康产业的极高稳定性，倡导结果导向、技术立身与敏捷协同，为每位成员提供清晰的技术路线与复合型成长空间。about the job.架构战略与蓝图规划深入洞察企业中长期战略目标，主导制定 3-5 年企业级架构蓝图（EA Roadmap）与演进路径，确保 IT 建设与业务战略高效对齐。负责技术选型、架构评估与前瞻性技术攻关，推动云原生、微服务、高并发与分布式架构的演进，提升企业数字基础设施的灵活性与可扩展性。业务建

about the company.全球领先的工艺技术与工程解决方案专家，致力于为石油化工、精细化工及新能源等行业提供高效、节能的分离、混合及反应技术与系统装备。 about the team.我们的销售与技术支持团队由深耕化工工艺与流体工程领域的资深专家组成，具备卓越的技术方案整合能力与敏锐的市场洞察力，以高度的专业素养和团队协作精神驱动区域业务增长。 about the job.全面负责湖南与湖北区域的业务拓展与市场开发，确保区域年度销售目标达成。结合华中地区化工产业特点制定销售策略，深入挖掘当地市场潜力与新项目机会。对接区域内化工企业、工业设计院及EPC总包商，建立并维护长期战略合作关系。主导区域内重点项目的全流程商务跟进，包括技术交流、商务谈判及合同签订。负责区域客户关系精细化维护，协同内部技术与交付团队，持续提升客户满意度。  skills and experience required.过程装备与控制、化学工程、机械或相关专业本科及以上学历。5年以上大型工业设备或化工行业销售与大客户开发经验。熟