5 human resources jobs found in 上海, Shanghai

岗位职责：1.通过创造积极的体验来解决升级的客户问题和投诉；2.利用良好的沟通技巧与客户建立联系，并在必要时进行谈判；3.持续跟进客户，直到他们的问题完全解决；4.识别运营问题，并与其他团队/部门合作，改进Trip的产品和服务；5.通过社交媒体和声誉平台（如Facebook、Twitter、TrustPilot等）提升Trip.com品牌；6.协助客户成功经理完成任何临时项目和任务。任职要求：1.本科及以上学历；2.具备高度的英语口语和书面能力；3.热衷于帮助和支持他人，从为他人解决问题中获得满足感；4.能够在紧迫的截止日期和高压环境下工作，既能独立完成工作，也能与他人协作；5.能够在周末和公共假期工作。

The impact you’ll make:1.    Executes the order entry process and manages the order fulfillment process for P&SP APAC business and customers.2.    Coordinates activity at assigned customer accounts, proactively address issues and implement solutions.3.    Maintains service levels according to business prioritizationWho you are:1.    Communication Skills - Clearly conveys updates and solutions to both customers and internal teams.2.    SAP: Demonstrate tech

Key ResponsibilitiesResolve escalated customer concerns and complaints by creating positive experiences;Utilize strong communication skills to connect with customers and negotiate when necessary;Consistently follow-up with customers until their concerns are fully resolved;Identify operational issues and cooperate with other teams/departments to improve Trip’s products and services;Enhance the Trip.com brand through social media and reputation platforms(Fac

职位名称：销售助理职位详情：1. 负责行政支持工作，包括维护客户及产品信息数据库2. 接听客户来电，处理客户关于订单，产品信息等的咨询与服务请求3. 微信公众号客服，及时响应并处理经销商的咨询与服务请求4. 负责积分项目的执行，包括客户信息收集与疑问解答5. 销售订单ERP系统录入6. 支持零售客户日订单处理工作职位要求：1.全日制本科，有相关1-3年工作经历；2.英语六级425+或雅思6.5+；3.有ERP系统操作经验更佳。工作时间：朝九晚六（周末双休）

岗位名称：行政专员工作职责：1.    来访客户接待工作，包括迎接、引导、安排会议室等，确保客户有良好体验；2.    监督公司公共区域办公环境，前台、会议室等接待结束后及时通知保洁整理；3.    日常行政事务，包括电话接听，会议室安排，办公用品管理等；4.    完成上级交办的其他相关工作。任职要求：1.    大专及以上学历；2.    1年以上酒店或office前台经验；3.    有亲和力及服务意识，良好的沟通协调能力；4.    可熟练使用excel，word，ppt等基础办公软件。工作时间：朝九晚六（周末双休）