Ben jij communicatief ijzersterk en zie jij overal een kans? Bij de klantenservice voor de Magazines afdeling van DPG Media ben je méér dan alleen een luisterend oor. Je bent een adviseur die meedenkt met de lezers van o.a. Libelle, Donald Duck en LINDA. Je staat klanten telefonisch te woord en helpt hen met vragen over bezorging of hun abonnement. Maar je gaat verder dan dat. Door goed te luisteren, weet jij precies welk extra aanbod de leeservaring van de klant nóg beter maakt. Cross-selling is voor jou geen "moetje", maar een manier om de klant de beste deal te geven. Het is een tijdelijke functie voor de maanden juni, juli en augustus.
wat bieden wij jou
... - € 17,43 per uur + bonussen
- Flexibele werkuren van 24 - 36 uur per week
- Reiskostenvergoeding en OV volledig vergoed
- Goed bereikbaar met OV en auto
wie ben jij
Om de lezers van onze magazines deze zomer perfect te woord te staan, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:
- Je spreekt Nederlands
- Je bent beschikbaar in de maanden juni, juli en augustus
- Je hebt ervaring met klantcontact
- Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar
- Je beschikt over minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
wat ga je doen
Bij DPG Media ben je als Commerciële Klantenservice Medewerker de onmisbare schakel tussen onze lezers en iconische titels zoals de Donald Duck en Linda. Je doet veel meer dan alleen vragen beantwoorden over bezorging of abonnementen; jij ziet in elk contactmoment een kans om de klant nóg blijer te maken met een passend aanbod. Je maakt van elk servicegesprek een succesvol salesgesprek. Jouw doel is simpel: de klant optimaal helpen en tegelijkertijd je eigen targets verpletteren.
Jij bent een communicatief talent dat moeiteloos schakelt tussen oprechte empathie en commerciële daadkracht. Je luistert scherp naar wat er tussen de regels door wordt gezegd en speelt daar direct op in met een glimlach in je stem. Een "nee" zie je niet als een afwijzing, maar als het startsein om je adviesvaardigheden te tonen. Je werkt nauwkeurig in onze systemen en krijgt een enorme kick van het behalen van resultaten die worden beloond met bonussen waar zelfs Dagobert Duck jaloers op zou zijn.
waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij DPG Media, de grootste uitgever van Nederland. De sfeer is informeel en resultaatgericht: we helpen elkaar om targets te halen en vieren de successen samen. Een moderne werkomgeving waar jouw commerciële drive echt wordt gewaardeerd en waar je direct impact hebt op onze miljoenen lezers.
- Flexibele werktijden
- Bonussen van tot € 500,- bruto per maand
sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.