contact center operator - francese e arabo.

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summary

  • genova, liguria
  • €7.00 - €9.00 per hour
  • temporary
  • part-time
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  • key responsibilities

    • Gestione Flussi Telefonici: Gestire quotidianamente contatti in entrata e uscita (inbound/outbound) per promuovere i servizi di navigazione e ottimizzare l'esperienza d'acquisto dell'utente.

    • Supporto Operativo: Svolgere in autonomia le attività di back-office necessarie alla corretta elaborazione delle pratiche amministrative.

    • Ciclo della Prenotazione: Assistere l’utente nella fase di preventivazione e acquisto, nonché nella gestione post-vendita per modifiche, rimborsi dovute a cambi operativi.

    • Assistenza Tecnica B2B: Operare come help desk per le agenzie di viaggio, fornendo chiarimenti tecnici e risolvendo problematiche sui sistemi di prenotazione.

  • qualifications

    • Formazione: Diploma di scuola superiore o Laurea, preferibilmente con focus in ambito turistico o linguistico.

    • Competenze Linguistiche: Ottima padronanza della lingua francese e della lingua araba (verrà valutata positivamente anche la conoscenza di una sola delle due lingue).

    • Skill Digitali: Padronanza degli strumenti informatici di base e del Pacchetto Office.

    • Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni e nel periodo estivo.

    La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

  • education

    • Upper secondary education

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