- Gestión Operativa en Altitude: Configuración y supervisión del marcador, gestión de colas de llamadas y segmentación de bases de datos.- Liderazgo de Equipo: Motivación, formación y seguimiento diario de los agentes para alcanzar los KPIs de la campaña.- Análisis de Datos: Extracción y análisis de informes de rendimiento (conversión, AR, tiempos de gestión).- Control de Calidad: Monitorización de llamadas para garantizar el cumplimiento del código ético de Cruz Roja.- Optimización de Scripts: Ajuste de los argumentarios de venta en el sistema.
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- Gestión Operativa en Altitude: Configuración y supervisión del marcador, gestión de colas de llamadas y segmentación de bases de datos.- Liderazgo de Equipo: Motivación, formación y seguimiento diario de los agentes para alcanzar los KPIs de la campaña.- Análisis de Datos: Extracción y análisis de informes de rendimiento (conversión, AR, tiempos de gestión).- Control de Calidad: Monitorización de llamadas para garantizar el cumplimiento del código ético de Cruz Roja.- Optimización de Scripts: Ajuste de los argumentarios de venta en el sistema.