summary

milano, lombardia
€22,000 - €28,000 per year
temporary
full-time

job category
customer service & call center

job details

Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente leader nel segmento viaggi di lusso, specializzata nel far scoprire le meraviglie dell’Italia ai mercati esteri, un addetto/a al Customer Relations & Guest Experience.

Luogo di lavoro: Milano centro
Orario di lavoro: 40 h settimanali su 2 turni : 7-16 ; 11-20
Buoni pasto
Inserimento diretto in azienda

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza

2 anni ...

Luogo di lavoro: Milano centro
Orario di lavoro: 40 h settimanali su 2 turni : 7-16 ; 11-20
Buoni pasto
Inserimento diretto in azienda

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza

2 anni

key responsibilities
Le tue responsabilità principali:
- Gestione Pre-Tour: Accompagnare il cliente dalla prenotazione alla partenza, assicurando che tutta la documentazione di viaggio sia impeccabile e che ogni richiesta speciale sia soddisfatta.
- Supporto On-Trip: Mantenere il contatto costante con l'ospite durante il viaggio, monitorando la qualità dei servizi in tempo reale e intervenendo prontamente per risolvere imprevisti o esaudire desideri last-minute.
- Eccellenza e Cura: Curare la relazione umana per garantire il benessere totale del cliente, in linea con i suoi bisogni personali e il suo stile di vita.
- Feedback & Miglioramento: Gestire il follow-up post-viaggio e condividere i feedback con i reparti interni per elevare costantemente gli standard aziendali.
- Pianificazione: Gestire e aggiornare i documenti di viaggio e gli strumenti digitali a supporto degli ospiti.
qualifications
Requisiti necessari:
- Esperienza: Almeno 1-2 anni nel settore turismo (Hotellerie, TO, agenzie) o nel Retail di lusso, dove il Customer Care è prioritario.
- Lingue: Padronanza fluente della lingua Inglese
- Soft Skills: Spiccata creatività, doti relazionali eccellenti, flessibilità e una forte curiosità.
- Resilienza: Capacità di gestire carichi di lavoro importanti e attitudine al problem solving rapido.
- Tecnologia: Familiarità con strumenti CRM e applicativi per il supporto ai viaggiatori.
- Disponibilità: Flessibilità oraria (inclusi i fine settimana) per garantire supporto costante ai clienti durante i tour.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
education
- Upper secondary education

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Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
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We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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customer service gioielli
- milano, lombardia
- permanent
- €34,000 - €40,000 per year
Per conto di realtà cliente operante nel settore dell'Alta Gioielleria siamo alla ricerca di una figura operativa che si occuperà di accentrare le operazioni di gestione del magazzino e dello show room, fungendo da raccordo tra il prodotto, la logistica e il cliente/agente. Retribuzione annua: 34000€ - 40000€esperienzada 6 a 10 anni
posted 7 january 2026
Per conto di realtà cliente operante nel settore dell'Alta Gioielleria siamo alla ricerca di una figura operativa che si occuperà di accentrare le operazioni di gestione del magazzino e dello show room, fungendo da raccordo tra il prodotto, la logistica e il cliente/agente. Retribuzione annua: 34000€ - 40000€esperienzada 6 a 10 anni
show job details
customer care - categorie protette lg.68\99
- milano, lombardia
- temporary
- €22,000 - €28,000 per year
Randstad Italia, ricerca per azienda operante nella produzione e distribuzione di materiali industriali e meccanici un:CUSTOMER CARE appartenente alle categorie protette ai sensi della legge 68/99.Sede di lavoro: Milano (zona San Siro)Orario: 8 ore al giorno dal lunedì al venerdì con orario di entrata scaglionato 8.00/8.30/9.00 e con un'ora di pausa pranzoTipologia contrattuale: si offre un quarto o terzo livello del CCNL terziario-commercio in base all'es
posted 23 december 2025
Randstad Italia, ricerca per azienda operante nella produzione e distribuzione di materiali industriali e meccanici un:CUSTOMER CARE appartenente alle categorie protette ai sensi della legge 68/99.Sede di lavoro: Milano (zona San Siro)Orario: 8 ore al giorno dal lunedì al venerdì con orario di entrata scaglionato 8.00/8.30/9.00 e con un'ora di pausa pranzoTipologia contrattuale: si offre un quarto o terzo livello del CCNL terziario-commercio in base all'es
show job details
customer service
- milano, lombardia
- temporary
- €22,000 - €28,000 per year
Stiamo cercando un/a Customer Support Specialist da inserire in un team dinamico e orientato al miglioramento continuo nel settore alimentare La risorsa sarà inserita all’interno del dipartimento Customer Support e riporterà direttamente al Customer Support Coordinator.Luogo di lavoro: Milano centroOrario di lavoro: FT 40 h lunedì - venerdì.Tipologia contrattuale: somministrazione Buoni pastoRetribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienzanon richiesta
posted 17 december 2025
Stiamo cercando un/a Customer Support Specialist da inserire in un team dinamico e orientato al miglioramento continuo nel settore alimentare La risorsa sarà inserita all’interno del dipartimento Customer Support e riporterà direttamente al Customer Support Coordinator.Luogo di lavoro: Milano centroOrario di lavoro: FT 40 h lunedì - venerdì.Tipologia contrattuale: somministrazione Buoni pastoRetribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienzanon richiesta
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customer relations & guest experience - settore viaggi.

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esperienza

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key responsibilities

qualifications

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