customer service l.68/99.

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summary

  • milano, lombardia
  • €22,000 - €28,000 per year
  • temporary
  • full-time
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  • key responsibilities

    A titolo esemplificativo le attività saranno le seguenti:

    -     Fornire assistenza al Cliente, sia attraverso attività telefoniche che di back office;-     Rispondere alle chiamate e/o alle richieste scritte dei Clienti in maniera professionale e conforme alle linee guida;-     Gestire eventuali reclami e/o lamentele facendo, quando necessario, la giusta escalation verso i propri responsabili;-     Rispettare gli obiettivi di team assegnati sia in termini qualitativi che quantitativi al fine di garantire un'eccellente Customer experience;-     Segnalare tempestivamente, quando necessario, ai propri responsabili eventuali problematiche tecniche che potrebbero impattare l’esperienza del Cliente;-     Tenersi costantemente aggiornati sulle policy e procedure in vigore, al fine di garantire un eccellente livello di servizio;-     Svolgere eventuali attività o task specifiche che potrebbero essere assegnate sulla base di specifiche esigenze;-     Essere interpreti ed Ambassador dei valori aziendali nel contatto e nella gestione di ciascun Cliente.

  • qualifications

    Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

    - appartenenza alle categorie protette Art. 1 L.68/99;

    - preferibile esperienza pregressa in ambito servizio clienti;

    - ottime doti relazionali;

    - precisione e attenzione ai dettagli;

    - buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel.

     

    La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

  • education

    • Upper secondary education

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    • temporary
    • €28,000 - €34,000 per year
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    • milano, lombardia
    • permanent
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    posted 27 january 2026
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  • airport customer care

    • milano, lombardia
    • temporary
    • €22,000 - €28,000 per year
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