Je werkt als Customer service medewerker op een afdeling die verantwoordelijk is voor klanten verder helpen met vragen, administratie en advies rond hospitalisatieverzekeringen via KBC.
customer service medewerker - hospitalisatie.
- posted 2 days ago
- closes 17 november 2026
key responsibilities
- Je streeft naar een vlotte, klantgerichte telefonische schadeaangifte voor de klanten.
- Bij de telefonische intake alle medische gegevens verzamelen en registreren.
- De klant correct informeren over het al dan niet verzekerd zijn van de ziekenhuisopname.
- De klant correct informeren over kosten, franchise en next steps.
- Je helpt klanten verder in het Nederlands, Frans en het Engels.
experience
Juniorskills
- Algemene Administratieve Ondersteuning
- Klanttevredenheid
- Klantenservice
- Oplossen van Problemen van Klanten
- Helpdesk
- Product Ondersteuning
- Professionele Klantenservice
- Klantenservice in de Gezondheidszorg
- Servicekwaliteit
- Administratie
- Nederlands
- Telefonische Ondersteuning
- Frans
- Duits
qualifications
- Je bent communicatief sterk en klantgericht.
- Je bent leergierig, en absorbeert snel nieuwe materie.
- Je werkt nauwkeurig en vindt juistheid en duidelijkheid belangrijk. Hierbij begrijp je tegelijk ook het belang van een snelle service in telefonie.
- Je kan goed samenwerken en bent flexibel.
- Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en het Engles.
- Achtergrond in de medische sector is een grote plus!
- Je bent helemaal mee met de recente digitale toepassingen en kan snel schakelen tussen verschillende programma’s.
- Je hebt een positieve instelling; wij komen dagelijks werken met de glimlach.
- Je werkt voltijds van maandag tot en met vrijdag van 8u tot 16u30 of van 8u30 tot 17u.
- Start : 5/10/2026.
- Interim, optie vast.
- Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond én na drie maanden anciënniteit is er de mogelijkheid om enkele (maximaal 3) dagen per week te telewerken.
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Zoek jij een veelzijdige rol waarin jouw talenknobbel en behulpzame instelling écht tot hun recht komen? Als customer service medewerker ben jij het luisterend oor en het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen over hun verzekeringen en hospitalisatie. Bij onze klant 24+ in Antwerpen Berchem stap je binnen in een warme, dynamische omgeving waar teamwork, een grondige opleiding en een fijne werksfeer centraal staan.Als customer service meZoek jij een veelzijdige rol waarin jouw talenknobbel en behulpzame instelling écht tot hun recht komen? Als customer service medewerker ben jij het luisterend oor en het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen over hun verzekeringen en hospitalisatie. Bij onze klant 24+ in Antwerpen Berchem stap je binnen in een warme, dynamische omgeving waar teamwork, een grondige opleiding en een fijne werksfeer centraal staan.Als customer service me
- Ben jij communicatief en help je graag mensen? Word Klantendienstmedewerker bij 24+ in Berchem!Heb jij een passie voor klantcontact en wil je het digitale visitekaartje worden van een grote speler zoals KBC? Bij 24+ in Berchem (Antwerpen) zijn we op zoek naar enthousiaste collega's die het team versterken. Je helpt vennoten verder bij digitale aankopen en vragen daaromtrent.Je komt terecht in een warm, modern Customer Care Center vlak bij het station van BBen jij communicatief en help je graag mensen? Word Klantendienstmedewerker bij 24+ in Berchem!Heb jij een passie voor klantcontact en wil je het digitale visitekaartje worden van een grote speler zoals KBC? Bij 24+ in Berchem (Antwerpen) zijn we op zoek naar enthousiaste collega's die het team versterken. Je helpt vennoten verder bij digitale aankopen en vragen daaromtrent.Je komt terecht in een warm, modern Customer Care Center vlak bij het station van B
