Een wereldleider gespecialiseerd in het ontwikkelen, produceren en leveren van innovatieve en kwalitatief hoogstaande gereedschappen voor alle soorten soldeer-, hardsoldeer- en verhittingstoepassingen, is op zoek naar een Customer Service medewerker in Aartselaar.
...customer service medewerker.
- posted 1 day ago
- closes 30 december 2026
key responsibilities
- Het boeken en beheren van klantorders.
- Focussen op het leveren van een uitzonderlijke klantervaring door de verwachtingen van de klant te evenaren of te overtreffen.
- Dagelijks verwerken van bestellingen die binnenkomen via e-mail, EDI en telefoon. Het identificeren en beheren van potentiële risico's en obstakels die de levering kunnen beïnvloeden.
- Communiceren met diverse externe en interne klanten en belanghebbenden om klantvragen op te lossen.
- Deelnemen aan en bijdragen aan initiatieven en projecten ter verbetering van de klantenservice.
- Ondersteuning bieden bij het beheer en de ontwikkeling van key accounts, inclusief proactieve communicatie waar nodig.
qualifications
- Bachelor denkniveau.
- Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels. De belangrijkste markten zijn namelijk België, Nederland en Frankrijk.
- Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een customer service omgeving.
- Analytisch denkvermogen en een probleemoplossende houding.
- Je kan vlot overweg met Excel: formules, prijzen en kortingen berekenen. Je krijgt te maken met veel data en cijfers dus je moet nauwkeurig werken.
- Naaste collega gaat in juni op zwangerschapsverlof dus je moet zelfstandig kunnen werken.
- Ervaring met ERP-systemen zoals Microsoft Navision / D365 / Business Central / SAP.
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
