customer service medewerker.

• Je bent het hart van onze dienst, het eerste aanspreekpunt voor al onze (interne & externe) klanten en leveranciers.
• Samen met je team zorg je voor een perfect commercieel beheer, inclusief het correct en tijdig opmaken van offertes, contracten en het versturen van prijsaanpassingen.
• Je verwerkt accuraat en stipt alle ophaal- en routegegevens, en zorgt voor de correcte aanlevering van verzendnota’s en routebonnen.
• Je neemt de facturatie voor jouw rekening: voorbereiden, opmaken en de betalingsopvolging verzorgen.
• Je staat klanten en leveranciers op een warme, klantvriendelijke en servicegerichte manier te woord.
• Je registreert klachten snel en professioneel, zorgt voor een eerstelijns oplossing en coördineert de verdere opvolging met de betrokken partijen.
• Je zorgt voor een foutloze registratie en archivering van alle documenten.
• Je bent een betrouwbare back-up voor je collega's en springt in waar nodig.
• Je rapporteert aan de gedreven Teamlead Back-Office Sales.

• Je beschikt over een bachelordiploma met een administratieve of commerciële focus, of je hebt een gelijkwaardig niveau opgebouwd door relevante werkervaring.
• Je hebt reeds bewezen ervaring binnen een commerciële binnendienst.
• Je bent administratief ijzersterk en haalt voldoening uit het organiseren en ondersteunen van klanten en leveranciers.
• Je bent een collegiale teamplayer met uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel intern als extern.
• Je bent proactief, flexibel (ook qua arbeidstijd), stressbestendig en getuigt van een sterke, oplossingsgerichte ingesteldheid.
• Je bent vertrouwd met MS Office en hebt een grondige kennis van Excel (dit is een must!).
• Je bent vloeiend in het Nederlands en kan je goed behelpen in het Frans en het Engels.

Interesse? Stuur ons dan zeker jouw CV door via oostvlaanderen.office@tempo-team.be

Erkenningsnummer Tempo-Team Vlaams Gewest: VG599/BUOSAP